企业行政管理广义上包括行政事务管理、办公事务管理、人力资源管理、财产会计管理四个方面；狭义上指以行政部为主，负责行政事务和办公事务。包括相关制度的制定和执行推动...
现在西湖区行政服务中心办公时间办公时间：（周一到周2113日）：上午9：00—12：00，下午526114：00—17：30。双休日开放窗口4102：不动产交易登记、公积金1653、交通违法、城管违法、医保、社保、出入境、市民卡等八大类窗口。咨询电话：
位置：西湖区行政审批服务管理办公室服务大厅位于竞舟路228号。工作职能：
一、区级部门、单位职能范围内的行政审批及收费；二、市民服务项目的办理和收费；三、受理行政服务项目咨询和投诉。15个职能和服务部门进驻，将原来分散在各个部门、单位办理的有关手续集中在行政服务中心统一受理或办理，实行联合办公，“一站式”审批、“一条龙”服务和“一条专线”投诉。扩展资料：
机构设置：
西湖区行政服务中心，内设综合管理科、业务管理科两个科室；下设区政府采购中心、区小型建设工程交易中心和区投资项目审批代办服务中心三个事业单位。办公地点设在杭州市西湖区竞舟路228号。一楼为医保、就业、社会保险、公证、职工维权、交通管理服务站、党员服务、教育、市民卡等便民服务区。二楼为行政审批(许可)服务区。三楼为公共资源交易、项目代办及中心办公区，四楼为杭州市公安局西湖区分局出入境办证中心，办公面积 3500平方米。进驻中心职能部门有市产权交易、契证办理、劳动保障、民政、工商、公安、消防、环保、建设、城管、文广、科技、人防、商贸旅游等进驻部门增加到32家，窗口增加到35个。全中心（含分中心）受理行政许可、非许可和便民服务事项348项，同时“网上行政服务中心”可受理行政许可和非许可事项239项，实现了行政审批和便民服务的有机结合。参考资料来源：百度百科-西湖区行政服务中心
参考资料来源：杭州市西湖区人民政府-西湖区行政服务中心个人事项办理试行双休日开放公告
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政务服务工2113作就是指政府各行政部5261门，根据法律法规4102、审批期限对社会1653团体、企事业业和个人办理相关业务工作。如有关许可证书的办理工作。政务服务工作应该便办理人的申请，避免过去卡、拿不正之风，政府规定这些部门在一个地方办公，这个地方就叫政务服务中心。接收申请人的申请资料，并看看所交材料是不是集全。齐全了，会给一个回执单，规定办理期限。政务服务窗口直接面对和服务群众，工作人员每天都要面对来来往往的群众，解答和解决各式各样的问题。如何不断做好政务服务这项涉及面广、影响群众切身利益的工作，在党与群众之间架起了信任和理解的桥梁，这就需要把加强学习贯穿到整个工作中来，让政务服务适应新形势、新需要，凸显新成效。理想的政务服务工作，应该让政务窗口更好地适应和满足群众的需要。近年来新的政策文件、法律法规、行政审批流程和标准等不断完善和出台，客观上对我们工作的内容、方式、手段提出新的要求，政务服务工作者就必须与时俱进，时刻学习掌握好最新的规章制度，更新知识结构、提高业务能力，成为服务群众的能手；同时，群众对各级各部门的服务水平和服务质量也提出了新的更高的要求，这就迫使我们要以学习促工作、以工作带动学习，做到理论联系实际。如群众在申请办理服务事项时，有时会有各种各样的疑问，可以当场解答的要耐心解释说明，不能立即解答的，认真做好记录，尽快查阅相关资料、收集信息，在承诺时限内为群众答疑解惑。只有这样，才能不断丰富工作内容，改进工作方式，适应社会变化。政务服务工作千头万绪，但有所学，必有所用。不断加强学习，对于进一步推动窗口服务行业坚持以人为本，执政为民理念，增强服务意识，改进工作作风，提高业务水平，更好地为人民群众服务具有十分重要的意义。
