pdca管理模式的四个环节是：计划（Plan）、执行（Do）、检查（Check）和处理（Action）。pdca管理模式是由美国质量管理专家戴明(W．E．Deming)首先提出并运用到质量管理工作上的，所以又称戴明循环，我们有时也称之为戴明(PDCA)管理模式。
PDCA是英语单词Plan(计划)、Do(执行)、Check(检查)和Act(处理)的第一个字母，PDCA循环就是按照这样的顺序进行质量管理，并且循环不止地进行下去的科学程序。PDCA循环包括四个阶段八个步骤，其中，四个阶段是：
1、P (Plan) 计划，包括方针和目标的确定，以及活动规划的制定。
2、D (Do) 执行，根据已知的信息，设计具体的方法、方案和计划布局；再根据设计和布局，进行具体运作，实现计划中的内容。
3、C (Check) 检查，总结执行计划的结果，分清哪些对了，哪些错了，明确效果，找出问题。
4、A (Act）处理，对总结检查的结果进行处理，对成功的经验加以肯定，并予以标准化；对于失败的教训也要总结，引起重视。对于没有解决的问题，应提交给下一个PDCA循环中去解决。
以上四个过程不是运行一次就结束，而是周而复始的进行，一个循环完了，解决一些问题，未解决的问题进入下一个循环，这样阶梯式上升的。
PDCA循环八个步骤是四个阶段中主要内容的具体化：
第一步，调查现状；
第二步，分析原因；
第三步，找出主要原因；
第四步，制定计划和活动措施；
以上四个步骤是策划(P)阶段的具体化。
第五步，即实施(D)阶段，按预定的计划认真执行；
第六步，即检查(C)阶段，调查了解采取对策后的实际效果；
第七步，根据检查的结果进行总结；
第八步，是把本次循环没有解决的遗留问题，转入下一次PDCA循环中去。
以上第七、第八两步是处理(A)阶段的具体化。
