很多人不了解化妆品销售行业，对销售存在着误区和偏见，认为销售行业没什么技术水平，谁都能做，其实不然，每个行业都有自己“秘籍”，每个行业都存在精英，即使同在一个行业中，薪金差异也是很大的，想要成为一名优秀的销售业需要不断的学习与进步，下面中艺华美职业培训学校为您总结了化妆品销售时常见的一些问题处理。
问题1：你们这里有没有****化妆品？
分析：顾客兜里有钱，就是来买化妆品的，要想法设法留住她。
答：不好意思，这个牌子的化妆品没有，不过我们这里有和它一样功效的化妆品，现在有很多顾客都在用这款。
有，这一款卖得很快，回头客很多。（这样说更加认同了顾客的观点，实际上等于赞扬了顾客的选择）
问题2：我考虑考虑吧或者（直接说这产品有点贵了）
分析：顾客说出此类话，可能是嫌产品太贵超出了自己的支付能力
答：（嫌价格贵，但是很爱美）这款产品虽然价格有些高，是因为所含的营养成分高，它可以使用3个月，一共180多元，一天只花2元钱，就可以让你变地漂漂亮亮，您说值不值。
嫌价格贵，但确实有消费能力）现在这款产品正在搞促销，过几天他就要恢复原价了（或者说没有买赠活动了）。
问题3：顾客进店后，不说话，随处逛逛
分析：也可能是寻找特价产品，不好意思说出口，也可能纯粹是逛逛
答：姐，要是方便的话，我给你免费画画彩妆吧（顾客有时间逛，当然就有时间画彩妆，顾客试用的时间越长，成交的机率性越大）。
姐，这是公司的宣传海报，有很多产品正在搞活动，您可以看看。
问题4：顾客犹豫不决时
分析：此时顾客处于徘徊期，应假设成交，引导顾客交费。
答：我给您换支新的。
我给您包扎起来。
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