酒店接待员的职责是什么

酒店接待员负责所有客人的登记、入住、退房、结账等接待工作，按规定填写、录入电脑系统；负责酒店总机电话接听、转接、解答客户对酒店信息的咨询电话；负责管理好客人贵重物品的寄存，并做好记录。

酒店接待员需要做好以下工作：

随时准确掌握和了解客房状态、价格等信息，积极有效地推销客房及服务项目；

负责做好当班账务管理，做好当班结账工作，确保当班营收无误，收银准确，并做好相应班次的报表；

做好交接班工作，保证工作的延续性；

定期维护保养前台设备，并保持前台环境清洁整齐；

完成上级领导交办的其他工作事项。