文员是公司的基层职员，一般从事文件处理工作，也有许多的公司从薪金上划分职员的级别，有些公司对文员的要求很高，也赋予一些权力。也有可能是踏入管理阶层的第一步。
文员必备的电脑知识（1）熟练掌握word软件。它是一款强大的文档编辑工具，在日常办公中需要编写策划书、标书、活动书等等都需要用到。
（2）熟练掌握使用即时通讯软件：微信、QQ或者TIM。即时通讯软件是用来在日常办公时候，方便团队合作和文件分享传输；同时可以创建群组消息，每个团队成员都可以充分发表意见和想法，提高团队的工作效率。
（3）TeamViewer电脑远程软件。使用该软件可以远程其他电脑。通过该软件可以远程控制不同的电脑，实现文件的快速传输和处理。
（4）熟练掌握excel软件。它是一款编写的一款电子表格软件，简单易用的交互设计、出色的图标计算功能，使其备受用户的喜爱。使用excel可以制作各式各样的表格。
（5）熟练掌握PowerPoint软件、它是一款文档演示软件。用户可以使用投影仪或者计算机上进行文档演示。非常适合在网络会议、远程会议或网络展示。
（6）截图软件（win系统截图工具或者QQ截图功能），在系统开始菜单中搜索【截图工具】或者是登录QQ软件，使用快捷键ctrl+alt+A快速截图。
文员的岗位职责（1）接听、转接电话；接待来访人员。
（2）负责办公室的文秘、信息、机要和保密工作，做好办公室档案收集、整理工作。
（3）负责公司公文、信件、邮件、报刊杂志的分送。
（4）负责传真件的收发工作。
（5）负责办公室仓库的保管工作，做好物品出入库的登记。
（6）按照公司印信管理规定，保管使用公章，并对其负责。
（7）管理好员工人事档案材料，建立、完善员工人事档案的管理，严格借档手续。
（8）社会保险的投保、申领。
（9）统计每月考勤并交财务做帐，留底。
