销售顾问是做什么的 岗位职责有哪些

销售顾问是指对内部销售人员的培训及工作中所涉及的常识给予解决的一个群体的总称。不同行业的销售顾问其职责与规范也不尽相同。以汽车销售为例，汽车销售顾问是指为客户提供顾问式的专业汽车消费咨询和导购服务的汽车销售服务人员。

销售顾问是指对内部销售人员的培训及工作中所涉及的常识给予解决的一个群体的总称。不同行业的销售顾问其职责与规范也不尽相同。整体来说是指技术性的东西需要销售顾问给销售员培训，当一些很专业的问题可以由销售顾问直接去解答。

销售顾问不同行业职责不同，下面以汽车和教育为例，汽车和教育行业的具体职责如下。

汽车·摩托车(制造·维护·配件·销售·服务)

1、完成分配的销售目标;

2、寻找潜在用户，并跟进接触，转化为成交用户;

3、展厅销售业务接待，掌握销售核心流程的全过程;

4、建立销售业务档案;

5、定期回访用户，保持联系;

6、展厅车辆的布置;

7、收集竞争对手资料。

教育·培训·科研·院校

1.负责接听公司热线和校区来电;记录、统计每日来电情况;

2.根据现有客户名单展开外呼业务，进行有效的电话销售;

3.预约潜在客户，实现到店试听体验;

4.预约未到店者的电话二次跟踪工作;

5.负责到店体验已报名客户的售前接待，售后的协助与相关服务。

6.负责客户资料库数据及时更新;客户信息的收集与整理;

7.负责完成报名客户的持续续报课程。

8.负责完成已报名客户的课程安排及消耗，电话跟踪以及定期追访。

9.协助完成每月新生报名计划;

10.协助市场部做好市场推广活动;

11.参加公司组织相关活动及各种培训课程。