【战略管理】
1、战略管理定义：
·战略管理就是一组管理决策和行动，它决定了组织的长期绩效。
2、战略管理层次：
①公司层战略：寻求确定组织应从事的事业组合。
②事业层战备：设计怎么在每一种事业领域内竞争。
·战略事业单位(SBU)
代表一种单一的事业或相关的事业组合，每一个战略事业单位应有自己独特的使命和竞争对手，这使得每一个战略事业单位有自己独立组织的其它单位的战略。
·划分事业单位原则
(1)每一个事业单位服务于一种明确定义的产品细分市场，并具有明确定义的战略。
(2)事业组合中的每一个事业单位按照自身的能力和竞争需要开发自己的战略。
(3)必须与整体组织的能力和需要保持一致。
3、职能层战略：设计职能部门怎么支持事业层战略
【战略管理过程】
①确定组织当前的宗旨，目标和战略。
②分析环境
③发现机会和威胁
④分析组织的资源
⑤识别优势和架势
·与众不同的能力，决定为组织的竞争武器的独特技能和资源。
·步骤5关键部分：理解组织的文化和力量及它们赋于管理当局人责任。
⑥重新评价组织的宗旨和目标
SWOT把对组织的优势、劣势、机会和威胁的分析结合在一起以便发掘组织可能发掘的细分市场。
⑦制定战略。
⑧实施战略。
⑨评价结果(控制)。
【时间管理】
①被动时间：花在应付下属的请求,顾客的需求和种种别人引发的问题上的时间,是一种管理者不可控的时间
可支配时间：能够由管理者控制的时间.
②有效的时间管理过程步骤：
(1) 列出目标
(2) 按重要性排出目标的次序
(3)列出实现目标必须进行的活动
(4)给活动分派优先级
(5)按优先级安排活动的日程
③注意要点：
(1)遵循10/90法制 大多数管理者90%的决定是在他们10%的时间里做的
(2)了解自己的生产率周期
(3)记住帕金森定律――工作会自动地膨胀满所有可用的时间
(4)把不太重要的事集中起来办
(5)避免将整段时间拆散
(6)当心糟糕的会议所浪费的时间
