管理人员的选聘
一、管理人员需要量的确定
1、组织现有的规模、机构和岗位
2、管理人员的流动性
3、组织发展的需要
二、管理人员的来源
(一)外部招聘
优点：
1、被聘干部具有“外来优势”——没有历史包袱，组织成员只知道目前的工作能力和实质
2、有利于平息和缓和内部竞争者之间的紧张关系
3、能够为组织带来新鲜空气
缺点：
1、不熟悉组织的内部情况，缺乏一定的人事基础
2、组织对应聘者的情况不能深入了解
3、外聘干部的最 大局限性莫过于对内部成员的打击
(二)内部提升
优点：1、利于鼓舞士气，提高工作热情，调动组织成员的积极性
2、有利于吸引外部人才
3、有利于保证选拔工作的正确性
4、有利于受聘者迅速开展工作
缺点：
1、引起同事的不满
2、可能造成或“近亲繁殖”的现象
三、管理人员选聘的标准(有两点需要说明)
1、组织中不同层次不同职能的机构管理职务，需要完成不同的工作，要求职务担任者具备不同的知识和技能
2、选聘管理干部的主要依据是贡献还是能力?由于这两者并不总是一致的，个人对组织的贡献并不仅仅取决于自己的能力，要受到自身意外的许多其他因素的影响，因此我们选择了后者。
(一)管理的欲望 (二) 正直诚信的品质 (三)冒险的精神
(四)决策的能力 (五)沟通的技能
四、管理人员的选聘程序与方法
1、公开选聘
2、粗选
3、对粗选合格者进行知识与能力的考核
a、智力与知识测验
b、竞聘演讲与答辩
c、案例分析与候选人实际能力考核
4、民意测验
5、选定管理人员
管理人员的培训
一、培训与管理队伍的稳定(相互促进)
1、培训提供了个人发展的机会，能够减少管理人员的离职
2、管理干部的稳定性，又能促进企业放心地进行人力投资
二、管理人员培训地目标
旨在提高管理队伍素质，促进个人发展的培训工作，必须实现以下四个方面的具体目标
1、传递信息
2、改变态度
3、更新知识
4、发展能力
三、管理人员的培训方法
1、工作轮换
2、设置助理职务
3、临时职务与“彼得原理”(p343)
管理人员的考评
一、管理人员考评的目的和作用
1、为确定管理人员的工作报酬提供依据
2、为人事调整提供依据
3、为管理人员的培训提供依据
4、有利于促进组织内部的沟通
二、管理人员考评的内容
(一)关于贡献考评
贡献考评——指考核和评估在一定期间内担任某个职务的过程中对实现企业目标的贡献程度，即：评价和对比组织要求某个管理职务及其所辖部门提供的贡献与该部门的实际贡献。贡献往往是努力程度和能力强度的函数，因此，贡献考评可以成为决定管理人员报酬的主要依据。
注意2个问题
1、应尽可能把个人的努力和部门的成就区别开来。
2、贡献考评既是对下属的考评也是对上级的考评
(二)关于能力考评
是通过考察管理人员在一定时间内的管理工作，评估他们的现实能力和发展潜力，即分析他们是否符合现任职务所具备的要求，任现职后素质和能力是否有所提高，从而能否担任更重要的工作。能力考评中切忌只给抽象概念打分。
三、管理人员考评的工作程序的影响
考评工作对管理人员积极性的影响
1、考评结论直接反映了组织、上级、部属、同行对自己的评价，从而反映了组织对自己努力的承认程度
2、组织根据考评结论而进行的分配或晋升方面的决策，会影响自己在组织中的地位和发展前景
考评程序：
a、确定考评内容
b、选择考评者
c、分析考评结果，辨识误差
d、传达考评结果
e、根据考评结论，建立企业的人才档案
