管理学考研基础要点：激励与行为
心理学家一般认为，人的一切行动都是由某种动机引起的。动机是人类的一种精神状态，它对人的行动起激发、推动、加强的作用，因此称之为激励。人类的有目的的行为都是出于对某种需要的追求。未得到满足的需要是产生激励的起点，进而导致某种行为。行为的结果，可能使需要得到满足，之后再发生对新需要的追求;行为的结果也可能是遭受挫折，追求的需要未得到满足，由此而产生消极的或积极的行为
激励力=某一行动结果的效价×期望值
效价：个人对达到某种预期成果的偏爱程度。
期望值：某一具体行动可带来某种预期成果的概率
管理学考研基础要点：激励内因与外因
外因：是事物变化的条件 内因：是事物变化的根据
根据此观点：可以把人的行为(B)看成是其自身特点(P)及其所处环境(E)的函数
B=f(P、E)因此，为了引导人们的行为达到激励的目的，既要创造条件促进这些需要的满足，也要采取措施改变个人行动的环境
