1、心理：是感觉、知觉、记忆、思维、情感、意志和气质、能力、性格、等心理现象的总称。
2、个性：个性是个体带有倾向性的本质的，比较稳定的心理特征的总和，其中包括气质、性格、能力等。
3、气质：气质是人的个性心理特征之一，指某个人典型地表现于心理过程的强度、速度和稳定性以及指向性特点等动力方面的特点。
4、挫折：当个人从事有目的的活动时，在环境中遇到阻碍或干扰，其动机不能满足时的情绪状态。
5、群体：由相互依赖、相互影响的人为了某种共同目标，按照一定方式结合在一起的集合体。
1、需要：人们对某种目标的渴求或欲望
2、期望：是指一个人根据以往的经验在一定时间里希望达到目标或满足需要的一种心理活动。
3、情感：情感是人脑的机能，是人们对客观事物的一种态度的体验，是对事物好恶的一种倾向
4、性格：在一个人的生理素质的基础上，在社会实践活动中逐渐形成发展和变化的，并且具有一定复杂性、独特性、整体性和持续性
5、社会认知：是指个体在社会环境中对自己及他人的心理特征和行为进行感知、判断和解释以作进一步反应的心理过程。
6、组织文化：是一个组织由其价值观、信念、仪式、符号、处事方式等组成的其特有的文化形象
7、群体压力：是群体利用群体规范对其成员产生的一种影响力。
8、群体规范：群体规范是为保障群体目标的实现、群体活动的一致性，统一群体的信念，价值观和行为而建立的约束群体成员的行为准则。
9、从众行为：是指在群体压力下，个人改变自己的态度，放弃自己原先的意见，在行为上表现出与大多数人相符的现象。
10群体凝聚力：是群体成员之间相互吸引并愿意留在群体中的程度。
1、极端性转移：也称冒险性转移现象，这是指群体决策比个体决策时更容易出现冒险倾向或极端倾向，还有可能倾于保守。
2、家族主义：所谓家族主义就是把家庭的伦理道德移植到集团中，而企业管理活动的目的和行为又都是为了保持集团的协调、维护集团的利益、充分发挥集团的力量。
3、组织设计：所谓组织设计是指对组织活动和组织结构的设计过程，是把任务、责任、权力的利益进行有效组合和协调的活动。
4、组织：所谓组织是一个有共同目标和一定边界的社会实体和活动过程及活动系统。
5、组织的目标：所谓组织的目标是在企业管理中，目标可能是外界实在的对象，也可能是理想的或精神的对象。
1、决策：所谓决策就是作出决定，是人们在改造世界的过程中，寻找并实现某种化预定目标的活动。
2、管理坐标图：所谓管理坐标图是一种采用图示和量表方式来衡量一个企业领导人的管理方式
3、领导：所谓领导是对群体或个体施加心理影响，使之努力实现组织目标并与环境保持一致的过程。而施加心理也许的人是领导。
4、人际关系：所谓人际关系，管理心理学则认为，它是组织环境中人与人之间的交往和联系。它既包括心理关系，也包括行为关系。它是一群相互认同、情感相互包容、行为相互近似的人与人之间联结成的关系。
5、沟通：所谓沟通，就是信息交流，它可以是通讯工具之间的信息交流，如电报、电话等。
