九个宿迁人，一个从事电商行业。
文|《中国企业家》记者李彦谚编辑|李伟
头部来源|视觉中国
在上海疫情紧张的时候，JD.COM“自杀物流”的新闻频频刷屏。
一方水土，一方人。地处泗水之滨，南接淮水，北接徐州，古代黄河“夺河入淮”频繁，首当其冲的宿迁成为“黄河泛滥”的重灾区。今天的城市明天就可能毁灭，如此恶劣的环境造就了当地人的豪爽、大胆和顽强。
刘用了40年的时间，从江苏宿迁的一个贫困村走到了美国纽约证券交易所。从纽约到宿迁，只需要思念家乡。刘是人，走向远方，总是对家乡有感情。
早些年，刘每次回宿迁老家，场面都是热火朝天:他在宿迁光明村给60岁以上的老人找了个金红包，每人1万；将南京外国语学校仙林分校引入宿迁；与陈凯歌导演牵线搭桥，共建宿迁影视基地...但最勇敢的一次是2009年的那次。
2009年11月，刘决定将客户服务中心正式落户宿迁。十年后，在宿迁的支持下，JD.COM的许多企业在这里扎根，宿迁成为JD.COM的重要基地。宿迁依托JD.COM，迅速拓展相关产业版图，成长为中国“电子商务名城”。
在接受媒体采访时，刘坦言:“2006年，公司下大力气，需要建一个呼叫中心。选址的时候，我觉得最好回老家。”一个背景是，宿迁在江苏省13市GDP排名中始终垫底，所以宿迁有“十三姑娘”的称号。
顽强生长的特点在JD.COM和宿迁的成长轨迹中都有体现。
2012年，京东。COM净营收413.8亿元，当年宿迁GDP 1530亿元；2021年，京东。COM营业收入近万亿元，达到9516亿元，是10年前的20多倍，宿迁GDP 10年翻了一番，达到3720亿元。
说到底，宿迁电子商务经济的发展离不开刘和他创办的公司。即使刘这些年一直隐于台前幕后，但他的精神气质依然塑造着这家公司。
1974年，刘出生在宿迁市来龙镇光明村。18岁考上人民大学，成为当时村里第一个也是唯一一个大学生。但是在北京读了四年大学毕业后，刘并没有像村民们期望的那样当大官，挣大钱。
1998年夏天，在中关村，刘用一辆旧三轮车换来一台二手电脑，在市场上租了一个四四方方的摊位，挂上了“JD”的招牌。COM多媒体”来创业。2014年，JD.COM成功在纽交所上市，成为仅次于阿里巴巴的中国第二大电子商务平台。
刘·。来源:视觉中国
刘多次回忆，离开老家时，他带着奶奶缝在内裤里的76个茶叶蛋和500元现金。这些都是他父母、亲戚、朋友、村民凑的血汗钱，茶蛋是当时村里最好的营养品。但正是500块钱和76个茶蛋，让他有了走向世界的机会。
作为江苏省最年轻的地级市，宿迁这个“小人物”一直在疯跑，乘着电子商务的东风。这是一个苏北小城通过产业升级实现逆袭的样本，而JD.COM创始人宿迁刘的特殊身份，也让电商产业成为支撑宿迁近十年发展的基石。
“电子商务城”的诞生
走在宿迁街头，JD。COM的标志随处可见，你可能在几步之内就能见到JD.COM或JD.COM供应商的员工。十年间，宿迁见证了JD.COM从电商红海中崛起，JD.COM陪伴宿迁从江苏“十三姑娘”成长为一匹“黑马”。甚至有人说，刘已经等不及要把的所有资源搬回老家了。
但十年前，刘的老家还是江苏省的一个地级市。由于地处苏北，河湖密布，陆路交通十分不便，经济总量常年垫底，产业结构也很初级。在青年刘成长时期，由于当地经济不发达，许多宿迁人不得不外出打工。
历史上，宿迁曾是著名的商业城市。作为“于之九江”之一的古泗水，由于其地理位置和南北走向，特别是下游通畅，很早就发展了水运贸易。千百年来，在古泗水的滋养下，苏北小城宿迁积淀了丰厚的历史底蕴。“王祥的故乡”和“最佳去处”的标签众所周知。
江苏省宿迁市王祥故里魁星楼。来源:视觉中国
沧桑都过去了。在经济发展和产业转型的趋势下，经历了转型阵痛的宿迁一度失落。如今，电子商务是宿迁的代名词。沿着宿迁市洪泽湖路向东，穿过古老的黄河和京杭大运河，就来到宿迁的标志性建筑——宿迁电子商务产业园。
有创业者说，如果在北上广，电商企业可能只有一条技术流水线，但在宿迁，从前期电商平台的设计研发到后端的销售运营，园区有完整的互联网生产线链。
如今，宿迁拥有中国最大的商务呼叫中心。宿迁16个乡镇、132个村入选阿里巴巴“全国淘宝镇”、“全国淘宝村”，位列江苏省第一。全市共获批省级“电商小镇”17个，“电商村”38个，在全省也是领先的。宿迁已成为名副其实的“客服之都”、“电商之城”。
为解决宿迁就业问题，JD.COM从2009年开始在宿豫投资，在高新区租赁办公场所建立客服中心以来，先后投资建立了全国客服中心、淮海经济区仓储物流中心、JD.COM智慧城市、京东物流平行总部，总投资超百亿元。
然而，最初，当刘想在宿迁建立客户服务中心时，当地没有火车站。然而，刘不顾公司内部的强烈反对，坚持将客户服务中心设在宿迁。起初，这个客服中心只有80多人。如今，已经发展到数万人。其中70%是宿迁本地人。
2015年，也就是JD.COM上市的第二年，刘带领几十名高管回到了家乡。在一次会议上，刘提出了农村电商未来发展的“3F战略”，提出要不断加强农村电商的拓展，消除农村的不公平消费，为农村和城市用户创造新的价值。
那次见面三个月后，JD.COM的网购页面推出了“宿迁板块”，上面罗列了宿迁的水产品、农产品等。
2016年以来，JD.COM先后将全国客户服务中心、信息RD处理中心、金融结算中心、物流管理中心、云计算基地迁至宿迁，帮助宿迁3600家企业实现电商销售超7亿元。宿迁市宿豫区也成为JD.COM国家农村电子商务示范区，在全国率先实现电商服务“村村通”。
除了JD.COM客服中心，JD.COM还建设了宿迁首个自建数据中心、京东云华东数据中心、京东云小镇、首个科研开发与培训基地、JD.COM淮海经济区电子商务运营中心、JD.COM智慧城市等项目，共15个项目。因此，宿迁逐渐成为JD.COM的客户服务中心和全国的服务中心。
一个人，一家公司，改变了一座城市。目前，宿迁不到500万的人口中，从事电商的人数已经超过55万。也就是说，每9个宿迁人中就有1个从事电商行业。
JD。COM的“连锁反应”
刘家乡“资源倾斜”的操作，给了当时产业体系急需转型的宿迁一张“作弊书”——农村致富之路，或许要靠电商。
2015年，宿迁建立了电子商务产业园，政府和JD.COM培训农民上网，学做电商。在当地政府的支持下，京东。COM在宿迁的投资领域不断扩大。作为宿迁电子商务产业园项目投资的龙头企业，JD.COM在这里打造“四个中心”，即电子商务产业集聚中心、区域物流快递配送中心、定制经济创新示范中心和现代服务业发展中心。
JD。COM更大的贡献在于它的“连锁反应”。
2016年3月16日，宿豫区与南京途牛科技有限公司签署合作协议，这标志着途牛旅游网全国客服中心正式落户宿迁电子商务产业园。此后，超过600家互联网公司，如当当网、田甜拍车、爱回收、小米等。纷纷步JD.COM后尘，将客服中心迁至宿迁，培育客服电话、电子商务、仓储物流等产业，形成了电子商务园区的基本盘。超过30，000名年轻人才聚集在这里，为该地区的发展带来了活力。
这些业务形成了宿迁电子商务产业园的基本盘。如今，呼叫中心已成为宿迁的重点产业之一，直接带动当地2万人就业和20多亿元的税收。
江苏宿迁JD.COM物流园。来源:视觉中国
如今的宿迁电子商务产业园聚集了35000多名年轻人，平均年龄只有23.8岁，平均大专以上学历。从2015年底到2017年底，创造了电商交易额两年翻番的“奇迹”。
新鲜血液和新兴产业聚集于此，为整个地区的发展带来活力。
2020年4月，国务院正式批准设立“中国跨境电子商务综合试验区”。2021年，宿迁电子商务产业园入选“国家小微企业创业创新示范基地”。
如今，宿迁电子商务产业园已形成“3+2”产业体系，即来电客服、电商运营、物流仓储三大基础产业和重点发展的物联网智能制造、互联网金融两大特色产业。在宿迁电子商务产业园，朱蒙小镇、智慧云谷、京东物流二期等一大批“超体量”电商项目正在成长。
2021年，宿迁给自己定下了目标:“5年内，电子商务交易额突破3000亿元，成为具有一流影响力的电子商务名城。”未来，宿迁将建设4~6个跨境电商产业园，培育引进5~10个知名跨境电商平台，跨境电商综合服务平台注册企业300家以上。
2021年12月30日，粟裕与JD.COM签署了《全面深化战略合作框架协议》。目前，双方已在京东物流、JD.COM产研、JD.COM科技、京东健康、JD.COM国际、京东高商集团、JD.COM零售、乡村振兴等板块展开全面合作。
回头看，长期GDP在江苏省垫底。宿迁真的不好吗？
真正的原因是，江苏的实力真的“太强”了:全省所有城市都在“中国百强城市”榜单中，只有江苏。2021年9月25日，宿迁市迎来建市25周年，在“2021年中国百强城市”中排名第89位。
虽然在全省排名最后，但宿迁2021年的GDP高达3720亿元，超过了很多省会城市。分产业看，第一产业增加值353.03亿元，比上年增长3.1%；第二产业增加值1613.47亿元，增长9.9%；第三产业增加值1752.51亿元，增长9.5%。
最近五年，宿迁成为长三角发展最快、综合实力提升最明显的地级市之一，成为一批黑马，其中电商经济起着重要的示范作用。
一个企业、一座城市如何产生强大的化学反应，激活整个城市，促进产业升级？JD.COM宿迁可能给出了答案。
参考资料:
市委书记立下军令状酿酒:宿迁真的离不开酒吗？搜狐都市。
中国白酒之都宿迁靠什么争夺新兴产业的赛道？》，凤凰网江苏
宿迁宿豫:引领电商产业链的龙头企业，人民网
江苏，宿迁年鉴，十五计划
