近日，“网上研究生恶评被考研机构起诉”引起热议。
此前，高校研究生张明(化名)在知乎的留言区发表了对“文科考研网”的评价。他和另一名用户一起被诉至法院，被判侵犯名誉权罪，并赔偿原告数千元经济损失。
2020年10月公证时，被告张明的言论有16个赞，3条评论。
1月17日，Wenkao.com某考研机构负责人回应称，被告张明在留言区发表的评论是诽谤性的，“无中生有，并非基于消费者的亲身经历。”
对于该机构是否公布了负面评价Wenkao.com的考生的微信账号和聊天记录，该负责人予以否认，“我们成立十几年了，没有在网上辱骂过任何消费者...我们不需要泄露客户的隐私。”
“如果你在淘宝给差评，我们不能剥夺你的权利。”该负责人表示，但Wenkao.com的工作人员会告知消费者，如果给好评，会给一些免费的“福利”，比如免费的信息和服务。
考研机构匿名评价
几个月后，被告上了法庭
这件事起源于两年前。据报纸消息，张明介绍，他在2020年2月买了Wenkao.com的复试班。课程结束后，他认为课程质量一般。
同时，张明多次发现，文考的工作人员。com在微信群等地方公布了给予负面评价的考生的微信账号和聊天内容。在他看来，对文考有负面评价的考生。com可能遭受“网络暴力”。
一个多月后，在知乎“文考网怎么样”的话题下，他匿名评论称“...文考在微信上虎视眈眈，谁敢实名就要受到网络暴力……”法院认为，张明上述言论中的“虎视眈眈”、“网络暴力”等言语对原告进行了侮辱或诽谤，已构成侵犯名誉权。
和张明一样，知乎账号“马倩”和Zhihu.com(北京智者天下科技有限公司)也被告上法庭。
《马倩》通过评价“烂、不给、恶心等”等词语，侵犯名誉权在文考。com。但原告将知乎告上法庭后，后者删除了相关言论，故原告放弃了对知乎的诉讼请求。
法院一审判决被告张明、“马倩”在Zhihu.com显著位置连续24小时张贴道歉声明，向原告赔礼道歉，消除影响；分别赔偿Wenkao.com经济损失2500元；赔偿原告停止侵权的费用772.5元。1月14日，记者从广西来宾市兴宾区人民法院获悉，目前，原告Wenkao.com及被告张明、马倩均已递交上诉状。
是差评还是诋毁？专家如是说。
据《新民周刊》报道，中国政法大学难证研究中心主任吴丹红表示，结合以往的事件，如果这两名学生是因为对相关考研机构提供的服务不满而做出所谓的“差评”，即使其言语主观、过激甚至片面，但只要其评价是基于其真实的消费经历和感受，没有恶意捏造事实、抹黑、侮辱或诋毁商家名誉的行为，就不应该构成侵权。
但吴丹红也表示，由于目前案件信息尚未完全公开，因此很难对案情做出准确判断。但在消费者的“差评”构成名誉侵权的问题上，法院应该保持相当谨慎的态度。
另据消息，岳深山律师表示，消费者有权批评商家的商品和服务，这是任何人都不可剥夺的权利。应该强调的是，任何评论、批评或建议都应该建立在既定事实的基础上。
但从另一个角度来说，商家和市场也应该为“差评”创造更宽松的环境，尺度应该更宽松。不要发表任何过激言论被视为侵权。从法律平衡的角度来看，最根本的保护对象也应该是消费者。只有商家和消费者都认可并利用好这个评价体系，它才能真正发挥作用，维护双方的合法权益。
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(上海法治报)
