《管理学:原理与方法》(第6版)，主编:周三多、陈传明，复旦大学出版社，第二章管理思想的发展:中国传统管理思想。
1.中国传统思想形成的社会文化背景
五千年的文化和根深蒂固的儒家思想都是中国的文化背景。学习现代管理思想，首先要学习中国传统管理思想。
2.中国传统管理思想的要点
中国传统管理思想分为
(1)治国的宏观管理——(财政税收、人口管理、货币管理等)。)
(2)健康科学微观管理——(农副、手工业、交通运输、建筑工程等)。)
(1)顺其自然——符合治国理政的宏观理论和客观经济规律。
②重视人——a .重视人心；b .重视人才回流。
③人与人之间的和谐——调整人际关系，讲求团结，上下和谐，左右和谐。
(4)守信——诚信是人类社会人与人之间建立稳定关系的基础。
⑤利器——“工欲善其事，必先利其器”
⑥实事求是，从实际出发，是思维、方法、行为的原则。
⑦对策——以智谋胜。主要两点:1。预测2。运营规划。
⑧节俭——理财和学生管理都主张开源节流，勤政治国。
⑨法治——中国的法治思想起源于先秦法家和《管子》，后逐渐演变为一套法治体系【核心笔记】西方传统管理思想。
1.早期西方管理思想的出现
①亚当·斯密的《国富论》，1776年(英国)
认为劳动是人民财富的源泉，各国人民每年消费的一切生活用品的来源都是本国人民的年度劳动。亚当。斯密在分析“劳动生产率”的因素时，特别强调了“分工”的作用。
斯密提出了一个重要的论点:经济现象是基于具有利己目的的人的活动。
(2)查理·巴贝奇(英国)
发展了亚当·斯密的观点，提出了一些关于生产组织和经济学的启发性问题。贝基提出了“边际熟练”原则，即给技能水平和劳动强度设定界限，作为报酬的依据。
③罗伯特·欧文(英国空思想家)
经过一系列实验，我们提出了“重视工厂生产中的人的因素”。欧文是人事管理的创始人。
2.科学管理理论的产生和发展(19世纪末20世纪初)
(1)泰勒的科学管理理论——科学管理之父
泰勒创立的科学管理理论的主要思想，
①科学管理的根本目的是寻求最高的工作效率。
②实现最高效率的重要手段——用科学的管理方法取代旧的经验方法。
③实施科学管理的核心问题——要求职工精神和思想的彻底转变。
泰勒提出的以下管理系统；
A.为工人提出科学的操作方法，从而合理利用工作时间，提高效率。
B.在工资制度中实行差别计件制
C.工人的科学选择、培训和提高
D.制定科学的技术程序，并以文件的形式固定下来，以便推广。
E.把管理和劳动分开，把管理叫做计划职能，把工人的劳动叫做执行职能。
杰作——科学管理原理，1911年
亨利·劳伦斯·甘特
其中一个重要的贡献就是设计了一个用线条表示的计划要素的“甘特图”。
代表作——《工业领导》1916年，《工作组织》1919年
布莱斯和他的妻子，
这两个人以他们的“行动研究”闻名。
泰勒和同时期其他先驱的理论与实践构成了泰勒体系。“泰勒制”的关键问题是用科学的方法提高生产现场的生产效率。
(2)对“泰勒系统”的评价
“泰勒制”在生产现场管理中的应用取得了显著成效，但推广并不顺利，遭到了资本家和工人的反对。“泰勒制”之所以在当时遭到反对，一方面是因为社会上传统意识的影响，另一方面也是因为其自身的弱点，要从历史的角度客观评价。
①突破了传统落后的经验管理方法，将科学引入管理领域，创造了一套具体的科学管理方法。
②科学的管理方法和科学的操作程序，使生产效率提高了两三倍，促进了生产的发展，适应了资本主义的发展。
③由于管理职能与执行职能分离，企业中有些人开始专攻管理。
④泰勒把人当成会说话的机器，只能按照管理者的决定、指示、命令进行劳动，在体力技能上受到极大挤压。
缺陷，
泰制的产生是为了适应历史发展的需要，但也受到历史条件和个人经历的限制。其科学管理涉及的问题相对较少，管理的内容也相对狭窄。不涉及企业的财务、销售、人事等活动。
(3)法约尔的“组织管理理论”
泰国体制在科学管理上的局限性主要是法国的亨利造成的。法月儿补充了一下。
理顺“组织理论”的中心问题、组织结构和管理原则，理顺管理者的职责分工。
法约尔认为，要经营好一个企业，不仅要提高生产现场的管理，还要注意提高与运营相关的六个方面的功能:
技术、业务、财务、安全、会计和管理职能(计划、组织、指导、协调和控制)
14项原则
①分工②权责③纪律④统一指挥⑤统一领导⑥个别员工要服从整体⑦人员报酬要公平⑧集权⑨等级链⑩公平秩序⑩人员要保持稳定的主动性和集体精神。
法约尔的贡献:他在管理范畴、管理的组织理论、管理的原理等方面提出了全新的观点。
马克斯·韦伯(Max Weber):德国社会学家，提出了一些关于组织系统和原则的新理论【核心注释】现代西方管理思想的发展。
(1)世界大战结束后，工业化国家的工人运动有所发展，劳资矛盾尖锐。
(2)企业规模在激烈的竞争中迅速扩大。
(3)科学技术的发展
(4)劳动力的结构和教育水平发生了变化。
社会经济政治形势的变化对企业管理提出了新的要求；
(1)突出了企业的经营决策问题。
②需要更先进的管理方法。
③需要管理理论和管理方法来充分调动人的积极性。
1.行为科学学院
(1)行为科学的起源
泰国制造的“科学管理”理论把人看做“经济人”，而行为科学把人看做“社会人”，即除了物质条件，还有人的工作心情。
行为科学——研究人类行为规律的科学。
(2)“行为科学”的早期理论——群体关系理论(代表人物，梅奥)
霍桑实验:
目的:了解劳动条件对生产效率的影响，以寻求提高劳动生产率的途径。
过程:测试从改变野外工作的照明强度开始。研究人员将工人分成两组，一组为实验组，另一组为对照组。对照组始终在正常光照强度下工作，实验组则给予不同的光照强度。当实验组的光照强度逐渐增加时，实验组的产量增长率与对照组大致相同。当实验组的光照强度逐渐降低时，实验组的输出明显降低。实验表明，光照的一般变化并不是影响生产率的决定性因素。后来又进行了其他实验。
观点:
(1)企业员工是社会人；
②满足工人欲望，提高工人士气是提高生产效率的关键；
③企业中其实存在着一种“非正式组织”——企业的员工在共同的工作和生产中，必然会相互产生人群关系，产生共同的感情，自然会形成一种行为规范和惯例，要求个人服从。这就构成了“非正式组织”；
④企业应采用新的领导方法。
影响:人群关系理论是“行为科学”管理学派的早期思想，只强调人的行为的重要性，而行为科学也要求进一步研究人的行为规律，找出不同行为的影响因素，讨论如何控制人的行为以达到预定的目标。
(3)“行为科学”学派的主要理论，
①需求层次理论——马斯洛
未满足的需求-目标驱动的行为-目标的满足
马斯洛的需求层次理论有两个基本观点。
A.一个人的需求取决于他得到了什么，缺少什么。只有未满足的需求才能影响他的行为。
B.人的需求是有不同层次的。一个需求满足后，另一个需求就会出现。
生理需求；安全需求；和情感归属需求；尊重需求；自我实现需要
缺点，缺乏客观性和实用性
②双因素理论——赫兹伯格
赫尔茨贝格抛弃了传统的满意(相反)-不满意的观点。
提出新的观点:满意-不满意-不满意-不满意。
据调查，所有让员工感到满意的因素都是工作的性质和内容。让他们不满意的因素是工作环境或者工作关系。赫尔茨贝格把前者称为激励因素，把后者称为健康因素。
A.健康因素:当这些因素得到改善时，员工的不满情绪就会消除，但健康因素并不能对员工起到积极的激励作用。
包括:政策与行政，监督，与上级的关系，与同事的关系，以及工作安全。
个人生活工作条件等。
B.激励因素:这些因素在具备时能起到明显的激励作用，但在不具备时，不会引起员工的极大不满。
包括:工作中的成就感，被重视和提升，工作本身的性质，个人发展的可能性，责任。
结论:激励因素是以工作为中心的，即人们对工作本身是否满意，个人是否在工作中取得了成就或得到了晋升。保健因素与工作的外部环境有关，是保证工作完成的基本条件。马斯洛的需求层次理论与赫尔茨贝格的双因素理论非常相似，马斯洛的高需求层次是赫茨伯格的激励因素。为了维持一个人的生命而必须满足的低级需求，相当于保健理论。
③x和y理论
A.x理论和y理论-麦格雷戈
X理论的要点；人的本性是坏的，大部分人都喜欢努力工作，尽可能的逃避工作。因为人们讨厌工作，对大多数人来说奖励是不够的，必须对他们进行强迫、监督、指挥和惩罚威胁，才能使他们努力工作，实现工作目标。一般人都是没有野心的，通常都满足于平稳顺利的完成工作。
Y理论的要点；人是积极的，对工作的喜欢程度取决于把工作当成一种满足还是一种惩罚。一般情况下，人们愿意承担责任，人们热衷于发挥自己的才能和创造力。
结论:X理论假设低层次需求主导个体行为，Y理论假设高层次需求主导人类行为。Gregg认为Y理论比X理论更实际有效，所以他建议让员工参与决策。为员工提供具有挑战性的工作。并建立良好的组间隙。
B.超级Y理论-乔伊·洛尔斯
主要观点:管理方式应由工作性质和成员素质决定。不同的人对管理风格有不同的要求。有些人希望有正式的组织和规章制度来要求自己的工作，而不是参与问题的决策来承担责任。这类人欢迎X理论来指导工作，而另一些人则需要更多的自主权和机会来发挥自己的创造力。欢迎这样的人用Y理论来指导工作。
④理论Z-威廉。宫城
主要观点:认为企业管理当局和员工的利益是一致的，他们的积极性是可以整合的。
管理的主要内容:
A.企业对员工的雇佣应该是长期的，而不是短期的。
b .上下结合决策，鼓励员工参与企业管理。
C.实行个人责任制
D.上下级关系应该是和谐的
E.应对员工进行全面的知识培训，让员工拥有各种工作经验。
F.相对缓慢的评估和稳步推进
G.控制机制应该是隐性的、非正式的，但是检测手段应该是正式的。
2.“管理科学”学派
(1)管理科学学派的特点
①生产经营各领域的一切活动都以经济效果为评价标准，即要求以最小的消耗取得最大的经济效益。
②量化衡量标准，借助数学模型找出最佳实施方案并描述事物的现状和发展规律，摒弃仅靠经验和自觉来确定经营目标和方针的做法。
(3)依靠计算机进行各种管理。
④强调运用先进的科学理论和管理方法。
主导思想，运用先进的数学方法和管理手段，使生产力得到最合理的组织以获得最佳的经济效益，较少关注人的行为因素。
(2)数学模型与“管理科学”
①根据模型的功能，可分为描述性模型和指示性模型。
②根据模型的变量，可分为确定性模型和随机性模型。
(3)系统管理理论的应用。
管理对象被视为一个整体，是一个有机系统。研究企业管理中的任何单个事物，都要从系统整体出发，不仅要研究这个事物与系统中各组成部分的关系，还要研究这个事物与系统外部环境的关系。
系统的六个要素:人、材料、资金、任务、信息和设备。企业的具体组织形式是多种多样的，但根据理论，上述六大要素可以分为许多系统，如技术子系统和财务子系统。
3.“决策理论”学派
“决策论”学派是以统计学和行为科学为基础的。
“决策论”学派的主要观点:
(1)管理就是决策
(2)决策包括程序性决策和非程序性决策。
程序化决策:按照既定程序做出的决策，往往一个常规程序就能确立。
非程序性决策:一个新的、无组织的、极其重要和复杂的、没有常规可循的决策。
4.关于现代管理理论的思考。
5.21世纪的管理
新经济时代的特征:信息化、网络化、知识化和全球化。
(1)管理思想的创新
传统:基于资源短缺原理和投资收益递减规律。
新经济时代:以无限知识和投资收益递增规律为导向。
(2)管理原则的创新
前四代管理思想的基本原则:
(1)分工与分工、自利(亚当。史密斯)
②按劳取酬(巴贝奇)
③管理中的分工和再分工，体力和脑力的分离(泰勒)
④所有权和经营权的分离(泰勒、韦伯)
⑤每个人应该只有一个老板(法约尔)
⑥自动运动
新经济时代管理的原则基础:
A.对等知识网络b .整合过程c .对话式工作d .人的时间和时机e .虚拟企业和动态团队的建立
(3)经营目标的创新
①用可持续发展代替利润最大化。
②用公司市值代替市场份额。
(4)经营战略的创新
传统竞争策略:“零和博弈”；信息时代:竞争与合作并存的“双赢原则”
(5)生产系统的创新
EPR(企业资源计划)是90年代以后从MPR和MPR2发展而来的。
EPR的核心思想和对整个供应链的有效管理体现在以下三个方面。
①体现管理整个供应链资源的思想。
②体现精益生产、同步工程和敏捷制造的思想。
(3)体现事前规划，事中控制的思想。
(6)企业的组织创新。
①企业内部组织结构从极端向扁平化发展。
②建立学习型组织。
③规模经济的传统正在改变。
④虚拟公司正在取代传统实体企业【核心笔记】中国现代管理思想的发展。
1.中国现代管理思想形成的历史背景
(1)中国官僚资本企业和民族资本企业的管理
(2)中国革命根据地公营企业的管理
(3)全面学习西方管理模式
(4)探索我国目前的管理模式。
2.社会主义经济管理体制改革
(1)从国内管理走向国际管理。
(2)从科学管理到信息管理。
(3)从首席管理到人性化管理。
(4)从政府管理到民营化管理。
(5)从封闭的实体管理走向开放的虚拟管理。
