来源:青岛王新
本报讯(记者岳翔)郭在山东某平台上购买了考研资料《墨缘轩》一书。商家曾表示预测量会在9月份发货，但郭至今没有收到材料。现在离考研只剩一个月了。无奈之下，郭向商家提出退款，但仍无回音。信(0532-80889431)从该店所在的奎文区市场监督管理局了解到，因无法通过户口与商家取得联系，已被列入经营异常名录。
郭今年正在准备考研。5月30日，他在某平台购买了山东墨源轩书的英语I黄皮书，里面有真题和预测卷。下单不久，郭就收到了真题。商家说需要9月份发布预测量才能发出去。
前段时间，郭身边的朋友纷纷收到了预报论文，而自己却一直沉默不语。向山东墨源轩图书咨询后，商家只表示会帮忙催，但事后仍无消息。
现在是11月，离考研只有一个月左右的时间了。没有收到预报纸的郭很着急。多次催促商家后，他发现对方态度很敷衍。“商家说着急可以退款，但问题是，这么长时间过去了，我怎么退款？”
为了维护自己的合法权益，郭向商家所在地的市场监管部门投诉。
为了了解此事的具体情况，王新联系了山东墨源轩图书，其工作人员表示会发货。具体发货时间以仓库通知为准。对方也没有过多解释为什么很久都没有发货。
对于郭提出的下单时间长，如何退款，山东墨源轩图书仅回复“等一下”。截至记者发稿时，信网多次催促提问，未收到其回复。
通过查询商家的营业执照，Xinwen.com了解到，山东墨源轩图书的企业名称是奎文区文光杰夫书店，位于山东省潍坊市奎文区胜利东街。
信中了解到，潍坊市奎文区市场监督管理局受理郭投诉后，经审查符合受理条件，但发现无法通过户口与该公司取得联系，于2020年11月被列入经营异常名录。
本文来自【青岛王新】，仅代表作者观点。国家党媒信息公共平台提供信息传播服务。
ID:jrtt
