映象网讯(大象新闻记者宋明增通讯员刘艳霞)“老师你好。我正在家里写作业，突然感到焦虑和烦躁。以前有父母在身边，聊了一会就过去了。现在都在值班，我该怎么办？老师，你有什么好主意吗？”
“你好，很高兴你信任心理热线。其实你遇到的情况在初中生的学习过程中经常发生，你不必为此紧张。来吧，你跟着我的指引。
请闭上眼睛，握紧双手，慢慢吸气，用力，用力，再用力。好的，坚持住…然后放松，慢慢呼气，松开手，认真感受这种放松的感觉…(重复三次)。揉揉脸，揉揉耳朵，慢慢睁开眼睛。你感觉如何？"
“谢谢你，老师。我现在感觉很好，很放松，不无聊……”
这是前几天一个二年级学生拨打市教育局防疫心理热线6188620的案例记录。
寒假刚过，濮阳又遭遇疫情。城市非寄宿制学校的学生在家迅速转向网络学习，给学生的心理健康带来挑战。特别是，一些生活在中等风险社区的孤立家庭的学生更容易焦虑、抑郁和易怒。为帮助广大学生及其家长缓解这些焦虑，做好心理防护，疫情爆发后，市教育局迅速组建了2022年教育系统疫情期间心理援助志愿服务队，并将服务队员增加到35人，5人一组，24小时轮流值班，及时为全市师生提供科学有效的心理支持和辅导。目前，志愿服务队成员每天要接到10多个咨询服务电话，每个电话平均持续20多分钟。每一个值班人员都通过“陪伴共情-接纳情绪-寻求资源-获得力量-生活正常化”等方面对学生和家长进行心理疏导。同时，志愿服务队还致信全市家长和学生，“戴上“心理”面具，关爱孩子成长”；根据中小学生心理发展特点，编写了图文并茂的公益书籍《濮阳市中小学生疫情期间心理防护手册》，编排了朗朗上口的中小学生疫情期间心理防护小公式，组织了在线心理援助系列微课。
截至3月14日，志愿服务队已接听师生和家长电话206个，开展心理干预服务30余次；心理援助系列微课堂播放量超过17万次，有效缓解了疫情防控过程中师生和家长的恐慌、焦虑、抑郁、烦躁等不良情绪。
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