在刚刚过去的五一假期里，大多数家庭都在享受假期，但也有少数不幸，比如这次电梯故障导致的悲剧。如果你经常关注社会新闻，你可能已经知道了，但在这里我们想一起回顾一下——3号晚上，男孩打着伞，打包外卖回家。让人有点难过的是，他居然住在二楼。
当日18时26分，遇害男孩进入电梯，熟练按下2楼。电梯没有像往常一样停下来，而是慢慢上升，停在6楼和7楼之间，电梯门是关着的。
这个13岁的男孩不知道电梯里的标志。通过监控视频可以看到，他在电梯内按下了警铃、紧急呼叫按钮等楼层按钮，并反复拍打电梯门，却没有得到任何回应。大约十分钟后，他选择用自己的长柄伞撬门。在他成功撬开一个洞后，男孩从里面探出头来，但这个洞并不与电梯外的地面相连。不幸的是，他滑进电梯死了。
那么物业应该为此承担什么责任呢？从合同上看，业主交了物业费，物业公司收取了电梯、绿化、健身设施等公共设施的维护费用。维护电梯显然是他们的义务。但电梯出现故障时，物业没有第一时间采取解决措施，也没有收到男孩的紧急求助信息。最后男孩在紧张害怕的心情下做出了错误的逃跑行为，导致了悲剧的发生。
物业公司的违约其实在其中起到了间接的作用，但13岁男孩在有一定认知能力的情况下被撞死的行为才是导致悲剧发生的主要原因。根据《民法典》的相关规定，当事人一方不履行合同义务或者不符合先前约定的，应当承担继续履行、补救或者赔偿损失等违约责任；一方违约，另一方对损失有过错的，可以减少相应的损失赔偿。
因此，物业应当承担相应的赔偿责任，但也可以依法减少赔偿，支付与自身责任相当的赔偿金。你认为谁应对这场悲剧负责？
最后，Tingyi.com也提醒大家，如果不小心被困在电梯里，就不要采取这种撬门的不安全解决方案。最好的办法是通过紧急报警装置或自己拨打119、110求助。万一以上情况没有手机或者没有反应，也不用担心。可以选择靠在电梯边上调整呼吸，轻敲电梯门发出求救信号。请记得在乘坐电梯时告知家里的孩子这些紧急逃生知识。
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