沈阳社区招聘考试笔试阶段已于7月10日落下帷幕，眼下对于各位考生最为重要的便是提前准备面试，因为众所周知社区招聘面试阶段备考周期较短，如果等笔试出成绩之后再着手准备，很有可能出现时间不够的结果。因此，社工面试更要积极备考！沈阳社区面试基本采取结构化面试的形式，其中突发事件处理类题目是每年的必考题型。突发事件处理类题目主要考查考生的应急应变能力，即在各种突发情况面前的反应能力，这种题目要求考生沉着冷静面对生活和工作中的突发情况，并能思路清晰地把问题化解。社区面试中的突发事件处理类题目和公务员面试、事业单位面试中的这类题目的最大不同在于，很多社区面试中的突发事件处理类题目会将突发情况设置在社区工作的过程中或者是将问题设置的社区场景内，如“社区老年人活动中心的一名老人突然晕倒”、“社区文艺晚会观众人数过多，现场混乱”、“居民和社区服务中心窗口办事人员发生争吵”等等。作答此类题目时，我们只需明确自己的身份是社区工作人员，然后按照“表明态度—处理方法—总结提升”的思路进行作答，将问题成功化解即可。接下来老师用一道真题带领大家具体分析：【例】在社区开展人口普查工作，居民不配合开门，你怎么处理?(2020年11月28日辽宁省大连市中山区社工面试真题)【答题思路】
一、表明态度人口普查为完善人口发展战略和政策体系提供重要信息支持。如果处理不好居民不配合的问题，就无法获得真实、准确、完整的普查数据，影响后续工作开展。
二、处理方法(一)向居民解释来意并表明身份。出具身份证明，消除居民防御心理，如果居民仍对身份存疑，可以找到社区工作人员或者楼栋长进行协助，取得居民信任。(二)郑重承诺会对居民隐私进行严格保密。涉及隐私敏感问题时，避免无关人员在场，同时向居民说明人口普查工作的相关规范和要求，绝不会泄露个人隐私。(三)耐心沟通，获取数据。居民顾虑打消之后，根据循序渐进的原则，由最简单的问题入手，逐渐向复杂问题过渡，用通俗易懂的语言进行调查，细心观察居民的反映，居民不了解的问题，耐心解答，对居民提供的数据进行详细记录。
三、总结提升开展人口普查工作意义深远，为国为家。相信经过不懈的努力和任劳任怨的态度，不配合的居民会转变态度，积极配合工作，从而妥善完成此次任务。社区面试中此类题目还需要各位考生在日常准备中多加练习，多积累一些针对不同突发情况的处理方式，唯有如此，在考场上方能做到反应迅速、逻辑清晰、方法得当!
