7月1日，针对网上有人称“学信网近期修改学历查询方式”一事，学信网声明如下：
根据广大用户要求和网络安全管理部门建议，2019年5月，为进一步加强数据安全和个人隐私保护，防止有人仅通过姓名和身份证号恶意盗用他人身份注册学信网账户，我们对信息查询安全机制进行了升级，非实人验证用户首次或长期未访问系统时需输入身份证号码、院校名称等才能查询本人学籍学历信息。如输入不了院校名称，通过人工审核身份证件（工作日9:00-17:00；客服电话010-67410388）也可查询本人学籍学历信息。此次升级为2019年5月实施的一项正常技术优化工作。
近期，我们将继续进行技术优化调整，全面推广实人验证，既方便学生使用，也确保学生个人信息安全。优化后我们将在网站及时公布。
同日，学信网还发布了查询本人学籍学历信息的方法：
1、注册学信网账号（凭身份证、姓名、手机号）。
2、访问学信档案。
3、输入院校名称。如输入不了院校名称，通过人工身份证件审核（工作日9:00-17:00；客服电话010-67410388）也可查询本人学籍学历信息。
什么情况下需要输入院校名称？未进行过学信网实人验证的用户，首次访问学信档案或者长期未访问学信档案时需输入院校名称。之前进行过学信网实人验证的用户（如上传本人身份证相关照片通过客服审核或者通过学信网APP进行过实人验证的用户）不需要输入院校名称。
