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成都广播电视中等技术学校招生办电话:028-67258039。
成都广播电视中专学校电话:028-67258039。
成都广播电视中专招生办地址:成都市温江区新华大道二段179号教学楼三区三楼。
成都广播电视中等专业学校拓展阅读旅游与管理专业概论
简介:旅游管理是随着旅游经济和旅游业的发展而建立起来的一门新兴学科。在中国,这门学科虽然诞生不过二十年,但已经成为工商管理学科体系中的一个重要学科部门。培养能够在各级旅游行政管理部门、旅游企事业单位工作的具有旅游管理专业知识的高级专门人才。
实习:旅游行业调查和在旅游企业实习,一般为10-12周。
培养目标:旅游服务与管理专业导论1。培养目标:使学生掌握导游服务、旅行社基层管理和酒店服务与管理的基本知识和专业技能;培养学生较强的中英文口语表达能力和人际交往能力;有良好的服务意识、礼仪和较强的适应能力。成为从事导游和旅行社管理、酒店服务、基层管理的专业人士。较强的沟通协调能力、组织能力和团队精神。
专业能力:具备从事旅游服务的基本知识和职业道德,熟悉相关法律法规;服务意识强,礼貌待客,诚实守信,努力工作。了解旅游服务部主要岗位的服务流程和术语,提供合适的接待服务。具备主要岗位的服务技能,适应能力强;具备在服务岗位用外语与客人交流的能力。具备使用、维护和保养基本设施设备的知识和能力,能够熟练运用计算机网络技术进行业务沟通和规范服务。具有团队合作意识和协调人际关系的能力;具备继续学习、应用新技术和适应职业变化的能力;具备自我创新和创业的能力。
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