随着我国高铁专业的快速发展，高职院校在培养高铁乘务专业人才时，需要摒弃以往只重教育、不重实际的方法，尽量采用理论与实际相结合的教育方式，全方位提高学生的专业技能、能力和归纳本质。
专业岗位通用知识，包括乘务礼仪、高铁客运安排、高铁客运乘务实务、高铁客运包车制度、高铁应急措施等。
岗位的本质要求包括突出的心理本质、正确的人生观、突出的品德和职业操守、优秀的联合意识、突出的服务观点等。
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