文秘是指经过学习，掌握公共关系和文秘专业的基本理论和知识，熟悉现代文献学和秘书学的原理和方法，有较强的文字功底，能熟练从事文书和秘书事务，会写文章、编辑文献和撰写新闻，有较强的公关能力，从事信息宣传、秘书服务、日常办公管理和公共关系工作的人才。
培训目标
经过学习和掌握公共关系和文秘专业的基本理论和知识，熟悉现代文学书籍和秘书学的原理和方法，具有较强的写作能力，熟练从事文书和秘书工作，撰写文章、文学编辑和新闻写作，具有较强的公关能力、较强的社会交际能力、口头表达能力和服务能力。
课程设置
公文写作、文档管理、档案管理、企业管理、普通心理学、商务英语、实用英语写作、公共关系、人力资源管理、秘书实务等。
就业方向
各级党政机关、企事业单位、私营企业和文化宣传部门从事信息宣传、秘书服务、日常办公管理和公共关系等工作。
常用软件
数据处理软件Excel2007/2010、WPS、演示软件PowerPoint2007/2010、网页制作软件FrontPage2007/2010和压缩工具软件WinZip18.0等。如果能有好的文字处理和图像处理工具，掌握应用就更好了。
核心功能
工作管理
能够根据工作的轻重缓急，合理利用自己的时间和资源，有效管理工作流程和进度。
负责任
真正履行工作职责和要求，勇于承担自己的错误或失败，不怨天尤人，努力改进。
活动
能够在没有他人指示或要求的情况下自发地做事情，立即采取行动解决问题，并愿意为了实现目标而主动承担额外的责任。
客户
对客户表现出服务热情，有效满足客户需求和解决客户问题，进而提高客户满意度。
完整性
为人正直，遵守组织规则和社会规范，信守承诺，言行一致。
适应性
能够对工作内容或环境的变化保持冷静，努力理解变化的原因并以开放的态度面对，有效地调整行为并保持适当的工作绩效。
解决问题
能够抓住问题的核心，准确解读信息，得出结论，寻求适当的解决方案，权衡利弊并采取实际行动排除障碍。
承受压力
可以通过适当的方法缓解工作压力，维持适当的工作绩效和人际关系。
通信
能够根据被采访者的情况，清晰而有条理地表达自己的想法，不仅要保证对方认真倾听并充分理解，还要正确地解释、回应和澄清他人传达的信息，以达成共识。
