四川汽车4S店服务顾问的主要工作是什么？ 服务顾问 狭义上也叫 皮卡 ，在售后服务站从事业务接待工作。根据发达国家对汽车行业的定义，现代广义的汽车售后服务主要包括修理、保养、救援、信息咨询、保险、二手车交易等。
但就国内汽车行业发展水平而言，国内所谓的售后服务主要是维修保养服务，服务顾问的工作内容主要是业务接待、文档管理、客户档案管理、客户跟踪提醒服务、客户投诉处理等。
成都汽车修理技术学院的毕业生在4S的商店做服务顾问
汽车4S店服务顾问的主要工作是什么
1.售后服务的核心流程:预约-准备-接送-维修/工作-质检-发货/结账-跟踪。
2.预订:电话技巧。
3.准备:配饰知识:佩戴配饰和常用配饰的业务接待准备:环境和设施准备，客户资料准备，内部沟通准备。
4.接车/生产订单:专业的接待规范，汽车维修费用的标准计算方法，汽车维修市场价格的参考，维修合同的签订，客户档案的管理，汽车售后服务的软件基础，服务接待技巧。
5.修复:时刻为客户着想，赢得客户的忠诚。
6.汽车交付/结账:财务结算知识，机动车辆保险；保修政策和程序，索赔处理手册，索赔案例分析，以处理客户投诉。
7.跟踪服务。
也就是以上专业老师讲解的川汽4S店服务顾问的主要工作是什么。如果你想了解更多的信息，可以联系网站首页的电话，会有老师和你详细沟通。
