高铁乘务员必须知道的礼仪有哪些？下面给大家简单介绍一下！
微笑
微笑是一种国际礼仪，可以充分体现一个人的热情、修养和魅力。甜美但不专业的微笑是发自内心的，自然的，大方的，真诚的，亲切的。和对方保持微笑，有勇气看着对方，接受对方的目光。微笑贯穿礼仪的全过程。
眼睛
和人说话的时候，大部分时间要看着对方。有一个正确的样子是很自然的。看对方的眉骨和鼻梁的三角区。不能左顾右盼，也不能互相盯着看。或者说再见或者握手的时候看着对方的眼睛。
站立姿势
抬头挺胸，收下颌收腹，提臀，肩膀自然下垂。
男士:双脚分开，略窄于肩膀，双手交叉放在腹部前或身体后方。
女士:双脚并拢站成V字形或D字形，双手放在腹部前。
坐姿
轻坐，占满椅子的三分之二，轻靠椅背。双膝自然并拢(男士略)。头挺直，挺胸，夹肩，站起来。如果久坐，可以交叉重叠双腿，注意恢复双腿。
手势
是谈话的必要辅助手段。振幅和频率不能太大。当指示方向或字符时，用手掌，不要用手指。
示意别人过来的时候，用手掌，掌心向下，千万不要掌心向上。
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