大河报豫视频记者邵克强
1月25日上午，郑州铁路公安局郑州站派出所民警来到辖区中国邮政服务网，为旅客送上了一份特殊的“礼物”——34份身份证件。截至目前，郑州铁路公安处已帮助1600余份遗失证件踏上“回家之旅”。
“今年春运高峰，受疫情影响外出的旅客比往年大幅减少，但仍有不少旅客不慎丢失财物。今天，我们将首先归还已确定失主信息的34份身份证件，后续将继续归还其他遗失证件。”据郑州车站派出所民警严华介绍，仅春运期间，就有100多张丢失的身份证、驾驶证等证件被找到。
发现这些证件后，他们立即组织民警根据证件信息寻找失主。通过大量查询，已确定34名“丢证”人员的联系方式。与失主沟通后，以“挂号信”方式邮寄了34张身份证。
据了解，为避免丢失证件给人们带来不便，郑州铁路公安局从去年5月开始连续开展“让丢失证件回家”专项活动，组织辖区各派出所联合成立“失物招领服务中心”，统一管理旅客丢失证件，开展“让丢失证件尽快回家”实践活动，变旅客丢失证件被动联系、主动归还为主动联系、主动归还。同时，以郑州东站派出所和郑州站派出所为服务试点单位，点对点连接，线网编织，建立“旅客证件遗失”工作台账，组织专人登记妥善管理，再通过“信息追查、联系民警、对接籍贯”等方式及时联系失主。
其间，警方通过电话和网络确认信息，为无法在车站亲自认领证件的乘客提供邮寄证件到家的服务；对于已经补办证件的乘客，改为销毁；对于当地有困难，从郑州站拿不到的车主，还提供“上门服务”；“僵尸证”交由法警集中处置，防止“冒用”。
截至目前，郑州铁路公安处已帮助1600余份遗失证件踏上“回家之旅”。今年，在春运热潮中，郑铁公安局将继续以人民为中心，用一件小事拉近警民心，用一件实事增进警民感情，不断回应新期待。
(线索由王提供燕华)
来源:大河报于视频编辑:曲柯
