关于作文加盟培训机构的运营方面的技巧月芽儿歌老师讲的内容已经很多的，但是在提高培训机构转化率的内容上是比较少的，因为最近有很多的培训机构在招生淡季都会存在这样的问题的，今天要讲的是机构管理三要素的最后一部分——服务流程化，也就是后端客户的满意度。如果意向客户已经成为了我们的学员，该怎么去提高满意度，让他们续费转化?需要作文加盟培训机构建立什么样的标准化体系呢？接下来月芽儿歌老师从三个方面进行了说明。
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1、建立教学化标准——老师工作可视化
假设作文加盟机构的产品很不错，但是输出的匹配度却不够高。机构管理者可能就会把输出效果跟老师的满意度直接挂钩。老师输出水平高低不同，教学满意度也是好坏参半。教师的授课只是影响因素的一部分，直接对等并不客观合理。
很多作文加盟机构都喜欢打造明星教师，其实这样子是不正确的。明星教师的打造，会被家长认为我选择的是名师而不是这个机构这个品牌。如果明星教师被挖走或是跳槽，对于校区来说，学员也会跟着老师一起走，这个损失是很大的。
在未来长久的品牌化运营体系下，家长更应该是认同这个品牌，而不是某一个老师、课程顾问甚至是校长，否则企业只会越做越小。所以要建立教学化标准，将老师的工作可视化。
对于上课标准、流程、内容以及方式方法有标准设定，并且落到纸面上，人手一本。对于教学问题，机构可以让老师去复制去拷贝，通过培训等方式让老师达到一个基本水平，而不是根本老师的个性化来进行教学。
2、建立学员评估机制
大家都会说，不能跟其他孩子比，要跟自己比，看自己的进步大不大，这也成为培训机构能否得到家长认同的一个重要因素。
有些艺术机构会做年度汇演，家长可以清晰地看到孩子的进步。但是某些机构成效周期比较长，比如语言学习、练字等。父母一般会急着看到孩子的成长与进步，然后以此来判断有没有续班的必要性。
这时候，就需要校区进行一个系统的课后评估。每到一个课程阶段，对孩子进行评估，分析进步的地方和依旧薄弱的地方，类似于孩子的一个成长档案。
要让父母看到一个真实的数据或是内容，而不是天天跟父母尬聊——孩子很开心，孩子进步很大。时间长了，会让觉得你这家机构是个只会忽悠，没有成效的机构。
3、完善家长反馈机制
平时有注意到某些作文加盟机构会在自己的宣传架子上放反馈本，让家长能随时随刻写出自己发现的问题，或是校区做的不到位的地方。这个方式很好，但是还不够全面。
校区可以定时定期做家长的满意度调查，月度、季度、年度都可以，让校区能够全方位地了解家长对校区的态度和建议，对校区的课程、制度、服务甚至是市场销售工作是否满意等。只有了解了客户的真实想法，才能在后面的教学工作中及时地查漏补缺。
一个优质客户，可以带来至少二十五万的业绩贡献，用户的满意度决定市场的口碑。
只有前期底子打好了，后期作文培训机构才能把招生等做起来，口碑也就很容易地塑造出来。所以未来的教育机构，一定是重视课程，重视教学质量，重视客户体验感，注重客户满意度，注重企业文化价值，注重科学化管理且有温度的机构。
