为了解决当前机动车驾驶人违法记分满分教育和审验教育质量参差不齐、现场学习耗时长等问题,鄂尔多斯市交管支队车管所创新服务管理模式,设计研发了互联网学习教育平台,从投入使用一年多的时间来看,凭借准确快捷的工作效能和“网上网下”全覆盖的便民措施,踏踏实实地为群众办实事、做好事。
一是推进线上教育,点燃不见面学习活力 “上网完成‘听讲交通法治课、观看案例事故视频片、法律法规测试等’就能通过驾驶证审验,你们把便民利民落到了实处,我为你们点赞!”55岁的郭师傅是一名持A2照驾龄有20年的老司机,因驾驶证被扣了3分,快到年审期了,通过“交管12123”机动车驾驶人“两个教育”网络学习系统,按要求完成学习后,直接在线办理了驾驶证审验,并特地打电话向市车管所表达满意之情。
搭建“双平台”,两个教育全上线。互联网学习最大的亮点是学员们进行“两个教育”时,在完成必要的现场教育后,可以选择登录互联网平台进行网络学习,从而大大降低为学习而请假的时间,减少对正常工作、学习、生活的影响。
二是刷脸签到,无需天天带身份证
在市车管所两个教育基地,一名接受满分教育的学员站在教室入口的自动双向闸机通道上,仅仅只是“刷了下脸”,通道的闸门就打开了,完成了签到。而在以前,学员每次进入教室,都需要凭借身份证。通过指纹、现场抓拍照片,和身份证进行比对,以确认签到的就是学员自己。
“以前学习万一忘带身份证,学员就无法进入教室学习。”工作人员说道,“现在车管所引入了智能识别系统,配备了自动双向闸机通道,考生只需要在第一天学习时将身份信息录入系统,以后的现场教育时,可以不用携带身份证。学员们在通过通道时,摄像头自动采集学员信息进行识别比对。比对吻合,通道开闸,学员进入;比对失败,闸门紧闭,无法进入。
三是线下学习,服务更贴心
“现在的培训授课不重复、有趣味,案例切合实际,我学习后,感触很深,以后开车一定要严格规范开车,严格遵守交通法规”一位运煤司机在学习中说道。
鄂尔多斯市车管所通过聘请涉及各部门事故、车管、违法处理骨干民警及各驾校资深教练,建立了多样化“教官人才库”,开展教育授课不重复,有趣味,形成授课新格局。同时,还在学习期间通过增加互动体验教育,真正让驾驶人学有所思、学有所得,最大限度减轻驾驶人对违法学习的抵触心理,变不愿意来为主动参与,变“要我学”为“我要学”。另外,对于符合条件的驾驶人,按照时限要求,工作人员还及时告知并督促其学习。进一步打造学习、体验、考试一窗式、一站式服务,真正将“管理”和“服务”有机结合,让驾驶人切实感受到接受“两个教育”是为他人安危和家庭幸福考虑,更是为自己的生命负责。
四是强化监督监管,做好便民公正,提升自主性学习
为有效减少审验和满分教育的管理漏洞,保证现场教育中的公平、公正,交管支队引入智能识别签到系统,可确保学员身份唯一性、教育类型、课时次数等,保证本人足时足量完成学习课程。另外加强人机核查,落实双识别。对一个记分周期内已参加三次以上学习的,系统判定无法申请新学习项目,交由窗口工作人员再次核查,一经查实不符合行为,锁定半年内不予参加学习教育。
截至2019年12月,该系统已完成满分审验告知38422人次,受理“两个教育”申请33754人次,办结29852人次,累计惠及10多万人次



