面询过程中，必须要细心处理一些细节问题：
1、给予家长正面的肯定和信心
肯定和信心可以营造一种气氛，这种气氛会感染到家长的情绪，因而影响到他的决定。你可以用口头称赞，也可以同时用肢体语言表示你同意他们的看法，这时候，你会发现他们会毫不考虑的给出正面的肯定！这是个心理互惠的自然法则，效果非常显著。
2、让家长觉得这是他自己的决定
避免说：“你相信我一定不会错！很 多家长都非常满意这里的辅导！”你可以换个方式说：“您现在能够选择XxX的个性化-对一来辅导孩子，孩子的成绩提高后，也就证明您的决定是对的！”
3、再次确认细节
对于容易发生误会的条款要再三说明，至于报名的首次上课时间上课时间段等也要再次确认，尤其是付款的金额等更要再次确认一番，让对方充分了解，以免事后产生争执。
4、家长报名后转换话题
报名成功之后，不宜久留。如果报名后对方又还想继续交谈，则不能马上表示让对方离开，这时候要赶快转变话题。你可以谈一下和这次报名完全无关的轻松话题，舒缓一下紧张的情绪，对日后人际关系的增强有较好的效果。切记，不要谈太久，找个借口尽快结束。
5、道别
离开时，别忘不卑不亢地送走家长。
