大河网讯 10月19日，记者从郑州航空港区领航学校获悉，为落实教育惠民办实事，打造“有温度”的教育，该校特成立领航教育惠民服务站。
大河网记者了解到，领航学校教育惠民服务站以24小时解决实际问题为落脚点。接受家长对教育的咨询求助、投诉监督，征集、妥善处理社会、家长及师生对教育的需求、意见和建议，及时收集提供相关教育信息......领航学校教育惠民服务站将转变教育管理职能，不断深化家校社共育，前移教育惠民服务关口，健全教育惠民服务机制，构建“全方位、一站式、快捷便民、高效优质”的教育惠民服务平台。
据郑州航空港区领航学校校长马俊介绍，“领航教育惠民服务站”是领航学校履行教育为民惠民服务工作责任的专门机构。学校成立为民惠民服务工作领导小组，负责研究确定“领航教育惠民服务站”建设、管理、服务相关目标、职责、制度，指导监督“领航教育惠民服务站”开展日常工作，协调解决“领航教育惠民服务站”运行中的矛盾和问题。
同时，设立首问负责制、服务承诺制、限时办结制、信息研报制和绩效考核制的工作制度。“教育惠民服务站”设在领航学校西大门口南侧，包含政策咨询、投诉受理、学生资助、家校联系等服务项目。
该举措受到了郑州航空港区领航学校家长的一致好评，家长们对有服务台、图书阅览区、休息区、报刊区、宣传角和测温机器人的“惠民服务站”赞不绝口。家长们在感谢信中提到，看似一件不起眼的“小事”，却给他们带来了便利。称赞这是一项实实在在的惠民工程，是家校沟通“交流区”“彩虹桥”“连心桥”。（张鑫星）
