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高等教育出版社逆袭成为巨头的故事

高等教育出版社逆袭成为巨头的故事

上过大学的人应该都记得,在我们课本封面的正下方都印着中国高等教育出版社。千万别小看这个出版社,它可是出版全国高等教育、职业技术教育和成人教育教材的综合性的大型出版社。想想全国有多少所大学、职业技术学校,你就知道它的发行量有多大。

很多人说这样的垄断机构应该富得流油吧!直接掉钱堆里了,改革就没必要了吧!然而家家都有本难念的经,它不仅改了,而且一改就改了8年。

一直以来,国内图书出版业行业在整体上处于集中度较低的状态,各地出版集团在业务上高度同质化,处于扩张中的图书市场增长放缓,相当部分利润沉淀在存货中,一部分出版社已资不抵债。

随着集团化发展战略的推进,高教社的规模持续扩大,业务量也在快速增长;出版社内部机构改革和流程重组引发了业务流程和工作模式的转变;而外部激烈的市场竞争对高教社

创新业务流程和工作模式、提升基础管理水平提出了新的要求。可是,高教社在不同时期投入使用的管理信息系统所处开发时间早、平台陈旧,处理速度慢、分析能力低,经营信

息上下传输不畅通,部门之间信息不统一、不共享,沟通协调难度大。到2002年,销售人员不得不恢复以前四联订单手工填写的方式,严重影响了业务工作的开展,经营决策也缺

乏及时性和科学性。

解析:很多大的企业表面很风光,看起来似乎实力很强,但实际上很多都是负资产。这其中最根本的原因就是,企业的自身条件无法跟上企业发展的脚步。简单的说就是根基不稳只顾眼前利益,因此遇到风险时抵抗力很差。

基于高起点、能够支撑未来发展战略的考虑,2002年10月,高教社前瞻性地选择了SAP公司的mySAP ERP解决方案。随后,邀请IBM公司作为合作伙伴,三方人员组成项目组,联手参与项目的实施。

基于高教出版的发展战略,IBM咨询公司制定了周密的IT规划,对高教社现有的业务流程进行了详细认真的调研,与关键用户、业务负责人一起对132个业务流程进行了梳理,做出了77项优化和改进,并对高教社的未来核心业务经营管理系统(涵盖从出版到印制到发行,从业务到财务到人力资源)进行了完整的设计。

在设计的关键阶段,IBM咨询公司还从德国邀请了SAP公司媒体与出版发行行业解决方案设计开发的专家,对项目的设计方案进行了全面评估,并在其指导下进一步完善了系统的功能,为高教社ERP项目的成功实施奠定了良好的基础。

2002年年底,高教社的ERP项目分四个阶段展开,至2009年,高教社的ERP项目进入了“基于SOA架构优化”的第四个阶段,也就是被称为“超越ERP”的阶段。IBM立足业务需求开发和实施系统,并通过借鉴其全球知识库所积累的丰富的成功经验,使高教社实现了从客户下单到订单所有业务(包括研发和审批工作在内)完全在流程中运行,无需人工干预,也消除了纸质文档。

将IBM创新理念导入高教社

纵观出版行业,实施ERP的企业不在少数,但上线SAP ERP七个模块的出版社全球少有,国内也仅高教社一家。作为首家“吃螃蟹”的用户,选择一家具有丰富经验的合作伙伴在降

低实施风险、保证项目周期等方面显得至关重要。IBM参与了高教社全程的项目咨询和实施工作,始终与高教社并肩同行。

IBM是全球率先提出“创新”理念的公司,其自身从产品向服务成功的转型引得业界争相仿效。参与并见证了高教社8年信息化发展历程的高教社项目组成员坦言道:“高教社行业领先的理念和做法来自于IBM的启示。IBM对跨行业业务转型方面的见解对高教社帮助很大,而IBM本身的成功转型就是最好的范例。”

IBM客户至上

在ERP项目实施初期阶段,由于SAP的现有标准功能无法满足出版社编辑和生产业务的需求,出版社要求单独开发一个接口。IBM顾问本着客户至上的原则,在有限的时间内,开发了选题策划管理和排印装管理软件,帮助高教社提早实现了在同一个平台完成从选题申报、审批、立项、设计、排版、校对、定价、印刷、装订直至产品入库的全面管理。目前这个程序仍然还在应用中。

高教社经济效益和社会效益双丰收

从创意到出版、再版以及发行的所有业务领域,高教社为图书出版的这个完整的生命周期赋予了崭新的涵义。高教社众多创新的举措及成效使得其成为业界翘楚。高教社是中国企业信息化500强中唯一上榜的中国出版企业,它不仅领跑全数字化出版,而且也因此成为国家新闻出版署的数字出版标准制定的参与方。

在国内出版业市场并不景气、前景并不乐观的情况下,高等教育出版社却能连年入围全球出版50强,销售额超过25亿元人民币,在国内高等/职业教育教材领域的占有率处于行业首位。并于2004年度被评为中国企业信息化建设500强,是迄今唯一上榜的中国出版企业。

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