根据第七次人口普查结果,全国70岁以上老年人已超1亿人。他们经历了中国历史上,甚至世界历史最高速的科技发展时期。从“电灯电话”都是奢望,到全球最先进的移动互联网成为日常。玩不转智能机、用不好APP,他们和科技难免有点脱节。
“吃穿住行”前三项儿女都能代劳,水果、蔬菜、肉蛋奶、衣服日用都能快递送到家门口。唯独这“行”字,难以随时响应,必须老人亲力亲为。人老腿先老,寒冬将至,出行难如何破解?
一件小事,出行难
我一个北京朋友家住广安门,和著名的广安门中医院一街之隔。眼见着医院西边一座停车楼盖起来,大门口排队的车龙也没见少。72岁的母亲和71岁的父亲平时看个慢性病开个药过街就是,也就没遭过停车排队的罪。
就在重阳节,母亲突发眼疾,全家去了趟眼科权威同仁医院,这才深有体会。媳妇陪二老进医院,这个朋友带儿子找车位,一圈又一圈也不敢走远。直转了一个半小时,病都看好了还没找到停车位,儿子在后座开玩笑说转的头晕。
他就说,70岁以上的老年人,日常去最多的就是公园、菜场、超市、医院。菜场超市都近,步行即可。去远郊公园不是刚需,而且老爸学会了高德语音输入导航,公交也方便。唯独去医院是个老大难。即便会开车,停车也难且贵。公交出行的确方便,但冬天风大路滑,病中老人身体抵抗力又差,人群接触多也是风险,只有打车最合适。可老爸偏偏玩不转。
他总结父亲对科技的脱节:家里必备收音机(听广播)、付费不爱掏手机(给现金)、打车招手taxi(路边找出租)。
这个移动出行时代,在路边靠招手等一辆空车出租,那可难了。
把老人拉进“数字时代”
仅就打车出行这个领域来说,老年人最需要的就是两个字:一个是“增”,一个是“简”。
增加基础设施,适应老人在固定位置打车的习惯,不用根据导航找车。
简化应用,最好一键解决问题,便利老人使用。
让人高兴的是,这一切都在有序推进。老龄化社会无可避免地扑面而来,在有着尊老敬老优良传统的中国,从政府部门到民间企业都在积极地适应老龄人群的需求,让他们在数字时代生活得更舒适。近日全国老龄办开展2021年全国“敬老月”活动,为此阿里巴巴集团旗下高德打车同步启动“助老暖心出行计划”。
首先是“便”:一键叫车服务,并覆盖高德地图APP、支付宝、微信三大老年人常用互联网应用;第二是“建”:五年内把1万个助老打车暖心车站建进社区、医院等老年人热点目的地。扫一下、点一下即可叫车;第三是“恵”:面向70周岁以上老年人,每年发放超过1000万份助老就医出行补贴;第四是“助”:组织助老暖心社区面对面活动,在超过1000个社区帮助老年人学习使用数字化出行。
即日起,率先实施的北京、杭州两地70周岁以上老年人即可到高德地图App领取助老就医出行补贴了。#京杭两地发放助老就医出行补贴#
科技助老,老吾老以及人之老,冬日暖心,值得点赞。



