“请大家排好队，提前准备好健康云二维码。”“Please line up and prepare the health cloud QR code.”
3月19日上午，上海虹桥古北玛瑙园和万科广场核酸检测点，在维持秩序的民警身边有一位来自巴基斯坦的抗疫志愿者——哈比。他用流利的中文提醒居民排好队、准备好二维码，看到外籍居民时，则立刻双语无缝“切换”，耐心做好解释和引导工作。
长宁虹桥地区居住着大量外籍人员，8万余居民中有约2万外籍居民。上海目前正在开展网格化筛查，外籍人员在集中核酸检测时由于语言障碍和文化差异等原因，难免会遇到问题。有着6年平安志愿者“工龄”的哈比，自己做核酸检测时也遇到过沟通问题。抱着为抗疫工作人员减轻负担和为外籍人员提供便利的想法，小区封闭管理后，哈比第一时间联系社区民警，主动请缨加入抗疫志愿者队伍。
前两天，哈比在集中检测点看到一位外籍男性居民在寻求工作人员帮助后仍然面露难色，便赶上上去询问情况。“他叫彼得，来自澳大利亚，因为不会给自己和两个孩子生成健康云二维码，咨询工作人员后，问题仍然没有解决，所以非常着急。”哈比说，他随即跟搭档民警俞佳反映情况，请民警帮忙操作。
因为输入护照信息确认身份用时较长，彼得有些着急，提出想要到别的核酸检测点去检测。看到彼得对上海的防疫政策不是很了解，哈比以自己的亲身经历向彼得详细解释防疫政策，帮助彼得认识到小区集中核酸检测的重要性。不多久，民警就帮彼得和家人成功登记了信息。
在上海疫情防控工作中，许多跟哈比一样的外籍平安志愿者，纷纷走上了抗疫一线，为筑牢疫情防护网贡献自己的力量。“我在上海生活了13年，得到过很多人的帮助，作为一名平安志愿者，现在正是需要我出力和回报的时候啊。”哈比说。
来源：作者：邬林桦
