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长期主义者:和时间做朋友,收获人生的奇迹

长期主义者:和时间做朋友,收获人生的奇迹

“奉行长期主义,在时间累计中获得的复利,能让人收获奇迹。”罗振宇曾在“时间的朋友”跨年演讲中,这样阐述长期主义。

王永利老师2005年从上海财经大学硕士毕业后,毅然加入保险业,以长期主义的心态在行业深耕17年,不但达成百万圆桌终身会员,荣获中国保险名家金奖、福布斯中国保险精英黄金奖、中国保险之星CMF主管组钻星奖等行业内各大荣誉,而且带领团队伙伴,在退休养老的市场定位上,践行使命,辅助客户提前做好规划,成为时间的朋友,从容面对养老生活。

小友:我了解到您很早就入行,当时出于什么样的想法选择了保险业?

王永利:2005年,我从上海财经大学毕业后就加入保险业。当时身边的人都不理解,觉得一个财大的研究生,做什么不好,为何跑去卖保险?为此,我哥哥半年都没跟我讲话,每次别人问起“你妹研究生毕业了吧,现在在上海做什么呢?”他总是用一句“不知道”搪塞过去。而最好的朋友听说我从事保险后,开门见山地跟我说:“做保险的人能把稻草吹成金条,我跟你讲,我家肯定不需要啊。”

亲友的反应并没有动摇我的从业决定,反而让我意识到:大家真的不了解保险是什么。也正因如此,我看到了更大的机会,以我的学历和能力,在这个行业应该有很强的竞争优势。所以冥冥之中选择了很多人不看好,实际发展趋势很好的行业。

小友:以您的学历背景,十多年前在行业内可谓凤毛麟角!那您初期展业顺利吗?有没有遇到困难?

王永利:由于刚毕业缺乏人脉,起初我只能通过陌生电话开拓市场。那时我每天要打几十通电话,吃闭门羹是常有的事,但我能很快调节心态,保证下一个客户接起电话时,自己的声音充满热情。

真正的考验是入行3个月左右,我遇到的退单危机。那段时间总有客户签单但又很快退单,这样的状态持续了小半年。有的因家人不同意,有的因医疗险有除外责任,还有的因受益人的指定不合规等等,让我在半年时间里遇到了行业中几乎所有的退单原由。那时我常常抹眼泪,但边哭边跑,同时自我打气:保险真不是人干的,而是人才干的,这是人才必经的历练,让暴风雨来得更猛烈些吧!

我能理解客户出于各方面的考虑,有退单的需求,但既然其他同事很少遇到,却反复出现在我身上,一定是我的问题,跟行业、公司、主管、甚至客户无关。所以我仿佛拿着照妖镜在照自己,审视自己哪些方面没做到位。我觉得老天爷给每个人都出了一张考卷,如果自己总是不及格,即便换了一个行业,问题依然会出现。于是我告诉自己:哪怕我要离开这个行业,也得找到疏漏和盲点,调整好自己后,风风光光地离开,而不是一遇到挫折,就落荒而逃。

于是我花更多时间、精力去学习业务知识,观察和请教同事如何更好地与客户沟通,将过往的保单拿出来复盘。在尊重客户想法的基础上,尽量与客户深入沟通,了解对方的深层需求和内心隐忧,通过保险的合理规划,替他们解决问题,把每个细节都做到位。从第10个月开始,我彻底战胜了“退单魔咒”,工作渐入佳境。

我会把与每一位客户沟通的重要内容记录下来,然后做阶段性的总结,并同步发送给客户;到了年底,还会写一封年度总结信,向客户分享自己一年的工作成绩、成长感悟。渐渐地,我和客户都成了朋友。

小友:所以初期的困难让您留在了这个行业!那后面您保持怎样的发展节奏?

王永利:第一年可视为突破自我瓶颈的阶段。由于挫折,我更坚定地在这个行业发展,也不断调整自我,迭代升级。之后几年发展很顺利,业绩持续走高,2009年开始,我每年达成百万圆桌MDRT会员。

入行5年后,我发现客户都成长很快,要么晋升为高管,要么升级创业,我必须让自己的专业足以匹配这些客户朋友的需求。当时尝试了很多方法,比如2007~2012年参加世界华人保险大会,学习台上讲师的经验;也会跟同事交流切磋,建功能组,一起研讨高端市场如何开拓,但效果一般。

直到2012年8月,我跟先生度蜜月期间,收到了一条陌生短信,也就是湘菁总发来的信息,说她来自台湾,主要做退休养老市场,有些专业资讯想跟我分享。我一直保持学习的心态,尤其愿意跟行业前辈交流学习。之后我们便约见面,从此结下了不解之缘。

起初我纯粹是去学习交流,也会向对方请教团队管理方面的问题,但从来没想过转换平台。我在原公司发展很好,带领着十几个人的团队,做到了2012年度上海分公司团队第一名。后来我推荐我先生跟湘菁总认识,他先到永达理。

我觉得夫妻二人在不同的公司奋斗挺好,所以我就安心地在原公司工作,直到2013年6月,我先生说他们团队由于办公场地限制,容不下所有成员,于是更换办公地点,那时我还挺吃惊,觉得短短一年时间,他们的发展速度这么快!想着反正在家门口,于是我又去他们公司学习。在课程中了解到经纪人趋势、退休养老趋势后,我觉得这是我想要的,也是我一直在思考的方向。所以我下定决心转换平台,没想到入司一天就达成了百万圆桌MDRT会员。

小友:入司一天就达成MDRT会员,其中有着怎样的故事?

王永利:在转换平台过程中,保监会销号需要两个月,这段时间我就每天到新公司学习,也会跟客户分享自己转型的思考。其中一位客户特别认可我的决定,还恭喜我从医疗、重疾等基础保障的红海市场,转向退休养老的蓝海市场。而且他说自己正在关注遗产税的资讯,让我搜集这方面的资料跟他分享。

回公司后,我向湘菁总询问遗产税的相关信息,她便拿出2本资料。由于当时大陆缺乏遗产税的系统材料,所以我分享给客户后,他如获至宝,提出要借阅一天。一天后,客户到我们公司归还资料,恰好遇到了湘菁总,我便介绍他俩认识。湘菁总问了客户几个问题。

第一个问题:您为什么会考虑遗产税的事先规划?客户提到欧美发达国家都有遗产税、赠与税,随着我国经济的快速发展,未来也一定会征收。

第二个问题:在这样的大趋势下,如果通过一种规划,在合法合规的基础上进行税务筹划,可以放1,000万、2,000万或者3,000万,您想先放多少?客户说先放1,000万试试看。

第三个问题:那1,000万您是选择分10年,每年100万,还是选择分20年,每年50万?客户说按我这个年龄20年太长了,分10年吧。

3个问题不但了解了客户的需求,还给出了解决方案!

恰好当时我们公司跟信泰合作,开发了国内第一款增额终身寿产品,将于2013年11月1日上市。由于我之前没遇到过这样的产品,所以用了一个多星期认真学习,11月11日我正式入司,第二天就约客户聊方案,讲完后客户直接投保。所以我转型第一天达成了MDRT。同一个客户,同一个业务员,换了一个平台,就有截然不同的结果。

换到新的公司,随着专业能力持续精进,我逐渐摸索出了自己的行销风格,帮客户制作“梦想版”。我会详细了解客户未来的规划与梦想,对孩子的期待,自己生活的方向等,然后将这些目标与梦想做成专属于客户的梦想版画册,通过合理的规划,帮助客户达成人生目标。

小友:您是什么时候开始组建团队的?在团队管理中,会如何激发伙伴们的潜能?

王永利:到新的平台后,我的初期目标是提升个人行销能力,成为百万圆桌TOT(6倍MDRT)会员,前几年没考虑带团队。直到有一天,湘菁总说“与其自己做6倍的百万会员,不如培养6个百万会员有意义”,这句话对我有所触动。

2015年,入行第10年,我精心举办了一场客户答谢会,并在朋友圈分享,一位宁波的同业看到后,主动找到我。3年前,我参加世界华人保险大会马来西亚场,担任演讲嘉宾,这位同业也参加了那场大会,当时我们互加微信,但联系不多,只是在朋友圈能看到彼此的状态。

她看到了我的成长和变化,决定到上海看看;来我们公司听了专业课程后,就决定加入我的团队,并制定了在宁波成立自己团队的目标。她的加入,将我推到必须要发展团队的阶段。从那时起,我开始组建团队。

每年年初,我会带领团队一起制定“梦想版”,让伙伴们把自己的梦想、目标用图片呈现出来,在这个过程中,每个人都更加清晰自己想要什么,并朝着目标努力。在梦想的激励下,大家变得越来越自信,有的甚至彻底改变了自己的人生。

有一位成员加入我们团队时,正处于人生低谷,刚结束了婚姻,成了单亲妈妈,工作又面临变动。到我们团队后,在大家的鼓励和积极氛围的影响下,这位伙伴的状态越来越好,没用多久就达成了百万会员,年会时带着儿子一起上台领奖,成了孩子的榜样。

带领团队后,我的梦想版也悄然变化,从业绩目标变成了培养多少人,成就多少伙伴,服务多少客户。我希望伙伴们在团队里找到自己的价值,变得越来越好,希望帮助更多客户提前做好未来规划,没有顾虑地大胆追梦。

我2010年开始修学佛法,现在每周都参与共修,我们团队修学佛法的同事也比较多,因此被誉为“佛系”团队。但我们的“佛系”是在因上努力,果上不纠结。我们做事时,更注重“因”,即出于怎样的发心,对外在的结果并不是很在意。只要大家能够静下心来,打磨专业,每天早上的roleplay落实到位,保持学习的心态不断精进,在市场上持续历练,专业度会受到客户认可,成交也是水到渠成的事。

我们所处的行业需要不断学习,不仅要学本职专业的税务、传承,也要了解政策趋势,还要学习礼仪、色彩、着装等其他领域的知识,学完之后还要输出。持续学习让我们的格局不断扩大,同时也认知到世界本身的丰富多彩,希望团队成员百花齐放。

我们在最好的年纪,与志同道合的伙伴从事喜欢的行业,安心打磨专业,彼此分享成长与喜悦,在长久相处中,也坚定了大家并肩前行、做出一番事业的理想。希望我们能共创新时代的保险事业,在退休养老的市场定位上,践行自己的使命。

小友:您和团队都有很强的使命感!入行17年来,您如何理解自己所从事的保险事业?

王永利:我们整个团队的社会使命是,让天下没有贫穷的老人。

第七次全国人口普查结果公布后,少子化、老龄化、劳动人口减少等话题备受关注。很多人也从人口数据的趋势中,看到了日后可能会出现的养老金发放困难、延迟退休等问题,心生焦虑。

其实关于养老的大部分焦虑,都跟钱有关,因为我们不知道要赚多少钱,未来才够用。所以我们在为客户做养老规划时,会让客户完成一份问卷,了解客户的心愿,对未来的计划等,包括希望什么时候退休,每月预计花多少钱,退休之后还想做些什么……了解清楚客户的想法后,我们就要帮客户寻找解决方案。这个过程并不轻松,但很有意义。每次看到身边的人因为自己的分享变得更好,对未来更有底气,就会有一种成就感。

让人欣慰的是,越来越多的年轻人开始早早考虑养老规划,这是一个好现象。如果没有做好规划,时间会把一个年轻人变成一个没有安全感的老人,如果做好规划,我们就可以做时间的朋友。

保险业作为一种职业,跟保险作为一种养老工具一样,前期见效比较慢,但随着时间推移,复利的威力就会显现,所以我们也要与时间做朋友。保险业入行的门槛不高,但成功的门槛很高,在保险业有成就的人不是最聪明的,而是懂感恩、爱学习,坚持长期主义的人。

小友:您和团队致力于为客户做养老规划,您有没有规划过自己的退休生活?会是怎样的?

王永利:湘菁总曾经说过,卖米的有饭吃,做衣服的有衣服穿,做养老规划的也一定会把自己的养老生活规划好。我的养老规划分两个层面:一是通过保单规划的养老金,二是公司基本法赋予的富足养老。

首先通过保单规划,如果我55岁退休,每月有5万元的被动收入。其次,按公司的基本法,我在公司工作满15周年,便有资格申请退休(当然这个资格可用可不用),我可以把自己的团队委托给其他主管来管理,我终身享受这个团队每年各式管理奖金的一半。未来养老市场越来越大,公司的核心竞争力也越来越强,所以这方面的被动收入也是让人很踏实的养老金。好的退休规划是余生只剩一件事——如何安心省心地快乐花钱。

随着长寿时代的到来,退休也许会迎来新的生命状态。因为工作时,我每年会随公司到国内与海外旅行五六次,环游世界的梦想已在工作时期完成了,我最期待的是退休后,可以找一个“水边林下”的地方写书与修行,留下一些作品在人间。

小友:非常让人羡慕的养老生活,说到未来,您和团队3~5年内会有怎样的规划?

王永利:我们团队现在近200余人,未来3~5年,如果落实到数字上,希望打造一支亿元标保保费团队,累计培养500+人次的百万圆桌会员。其实,除了数字目标外,我更希望大家有好的发心,真正为客户着想,不断打磨自己的专业技能,调整好心态,为客户带去更多价值。

很多保险团队一直用KPI进行管理,这让伙伴很焦虑,天天想着业绩达成情况,感觉每个月都在冲刺。我希望改变传统保险团队人员的这种精神面貌或心理状态,换个角度,把目标管理转化为自我管理,先放下KPI,只要我们扎扎实实地打磨好专业,多跟客户链接,秉着一切为客户好的发心,做好服务,不可能没有业绩。

所以我会聚焦在过程上,让每个人都做好自己。有本书叫《人生只有一件事》,我们团队的伙伴几乎都读过,也非常认同书中的观念。其实人生中最重要的一件事就是自我修炼。

2021年开始,我们团队还提出了一个愿景:美好人生一起分享。希望伙伴们体验到生活的美好,然后把更多美好传递给客户。去年的主题叫“美好人生向阳而生”,今年的主题是“美好人生向阳而长”。春节以后,我们陆续举办了多场“美好人生一起分享”活动,比如2月份开展了塔罗牌、DIY制作花瓶、插花、教出乐观的孩子等5场活动,3月份也有五六场。希望通过丰富多彩的活动,链接到更多朋友,让大家在繁忙的工作之余,静下心来体验慢生活的美好。

我们团队秉承着T型战略,其核心是向下深扎根,在专业上不断打磨提升,向上勇生长,并横向链接更多领域,为客户提供优质服务。

我研究生毕业就入行,已经17年了,一直想通过自己的努力,更新大家对保险及保险从业者的认知;让大家知道,有一批教育背景、人品素质、职业素养都很好的人,本着专业精神在经营这个行业。

最后分享一段写给团队伙伴的话:

小友后记

17年前,作为上海财经大学的高材生,永利老师看到了保险业的发展空间,于是不顾亲友的反对,毅然入行。当下,保险业处于变革的十字路口,作为新时代保险人如何看清行业的趋势,找准未来的方向?明天,永利老师将作出方向性的指引,不要错过~

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