在每一位顾客身后,大体有250名亲朋好友。如果你赢得了一位顾客的好感,就意味着赢得了250 个人的好感;反之,如果你得罪了一名顾客,也就意味着得罪了250名顾客。这就是著名的“250定律”,由美国著名推销员乔·吉拉德在商战中总结而出。这一定律有力地论证了“顾客就是上帝”的真谛,常被应用于商品销售中。
250定律在生活中的例子:
俗话说的好,“金杯银杯,不如老百姓的口碑”,相信很多开淘宝店铺的卖家一定深有感触,一个差评就足以让一款产品从热销变成滞销。
很多产品在上线之前,都会找一批用户进行内测,目的就是通过内测用户的反馈找出产品的不足以便优化改进,进而确保上线后的传播效果。
以前的口碑传播,基本影响的都是身边的人。现在,人们已经不满足于只影响身边的亲朋好友,更多的人使用图文、视频等方式开始在各大平台种草、测评、好物分享......
六度空间理论里面提到了一个概念,即任何两个素不相识的人,通过一定的方式,总能够产生必然联系或关系。也就是说,你可以通过一定的方式,影响到任何一个陌生人。
所以,你明白了吗?必须认真对待身边的每一个人,因为每一个人的身后除了有一个相对稳定的、数量不小的群体,还有一个看不见、摸不着,但确实存在的巨大的“网”,这个“网”甚至可以连接全世界。
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