高职学校以培养行业急需、适用、好用、靠得住、发展潜力、综合素质高的人才为目标，然而当前学情变化巨大，社会发展迅速，如何提高人才培养质量，提升办学竞争力，成为摆在当前高职院校面前的一个难题。
未来，甚至不久的十年之后，需要高职院校办成具有“职业发展的支撑点、行业发展的动力源、资本与人力的聚合地、职业文化传承的重要支点”等内涵属性的院校，才能更好的适应社会发展的需要，发展壮大自身。
国家为了长远的发展需要，通过《教育信息化2.0计划》释放了两个明确的信号：第一，要满足学习者个性化学习的需要，从而努力帮助学习者实现个性化全面发展；第二，要用好人工智能技术，既要提升办学质量、办学水平，又要为未来国家发展、国际竞争提供更有实力的人才。
实现这一系列目标，要直面当前高职教育发展的痛点、难点，回归教育本质。笔者认为以数字化转型为切入点，找准关键手段做为抓手，解决好学习动力不足的难题，提供优质的服务保障，营造良好的从业实战环境，进一步引领人才不断提高质量。具备了这些要素，才会将高职的发展更好更快地导入高效、优质的发展轨道，激发更大的办学活力，获得更大的办学效益。
一、数字化转型的途径当前高职生学习积极性不高，成为当前困扰很多一线高职教师的难题，如何破解、原因在哪里，众说不一。笔者从教多年，对这一问题关注由来已久，在自己的教学过程中改进过教法、开发过学习资源、做过思想辅导，也与学生做过持续深入的交流，与同行教职人员进行过交流与探讨。综合起来，关键的问题主要有两个：一、是目标不明确，持续动力不足；二是学习基础、学习进度、学习难题千差万别。而且二者背后的原因多种多样且交织在一起，像一团乱麻，剪不断、理还乱。而这一问题解决不好，其他的办学革新都难以触及受教育者的核心，导致各项努力、变革都要大打折扣，甚至无功而返。笔者认为，未来高职的数字化转型可以从以下五个途径着手：
1、以智能化在线学习平台做为抓手
高职院校如何化解不同学习基础、学习进度、学习难题千差万别的难题呢？高职做为普惠式教育，不以培养少数“精英”为目的，如何以较低成本、较高收益的化解这一难题，成为现实办学的挑战与需要。
以当前的现实条件来化解这一难题，需要将办学模式、教学手段与方法，都进行必要的变革与调整，才能以较低成本来满足学习者学习基础、学习进度、学习时间、学习习惯等不尽相同，还要达成学习目标的需要。而从高职学情来分析，高职学生普遍对理论学习比较排斥，学习起来比较困难，而理论学习基础不扎实，间接影响专业能力培养效果与职业发展空间。因此解决好理论学习的问题，是关键中的关键。
当前以大数据分析为核心的人工智能技术趋于成熟，经过教学模式、教学资源、教学过程组织与管理等方面的变革与优化，可以兼顾较低成本、高效率、稳收益的化解这一难题，且与完全学分制改革的方向保持一致。如果再结合对教学场地、师资、实训条件等资源的精细化管理，可以为学习者建立更为开放、灵活、可自主化的学习环境，为辅助其个性化成长提供良好的基础条件，从而为培养学习者的自主学习积极性具有现实的支撑作用。
具体的实现思路是通过专业能力培养目标为核心，以学习者视角，构建学习图谱，图谱中包括专业能力成长等级，再据此分解出专业技能培养路径，再继续推导出知识学习路径，从而构建完整的学习图谱。整个学习图谱类似一张学习资源的网状图，图中散布着大量的学习结点，每个结点（知识点、技能点或专业能力点等不同的学习资源）依据教学团队根据彼此的内在逻辑进行关联，学习者在图中根据自己通过每个结点的评价数据来动态的决定下一个学习结点，并最终通过专业能力的逐级提升来到达图谱学习的终点。
在图谱中将添加各类必须的学习资源，每项资源均应设计考核方案，制定学习状态与学习成果的评价指标。此外还包括学习者其他方面的数据采集与分析，通过建立有效的数据分析模型，来与平台中的数据进行整合分析，为学习者提供学习路径选择、学习方法建议、学习伙伴推荐、适合教师的推荐等提供参考依据。
每个专业对应一个学习图谱，并由教学团队指定一个初始入口，学习者经初始入口开始学习之旅，每经过一个学习结点，都将给予具体的评价数据采集，再结合后台的数据分析模型，跳转至下一个学习结点。
再结合其他必要的学习辅助与教学过程的管理模块来构建的学习平台，可以最大限度的引导学生根据自己的学情来选择符合其个性化特点与需求的学习路径，同时为教学团队更好的帮助学习者快速、有效的掌握学习内容，更为高效的将知识与技能转化为专业能力，从而显著提高学习质量，提升人才培养质量。
在线学习平台通过以业务流程为主线、根据业务流程衔接的逻辑关系构建的管理与服务平台，来帮助学习者实现与线下的学习环境、实训资源、图书资源、实习活动等相关学习实训资源进行对接，为其提供趋于统一平台界面下的完整学习活动，既增加学习体验、又能够更为完整的呈现其学习状态。
学校的管理与服务可以围绕着学习者的学习进度、学习阶段等组织针对性更强的线上与线下学习辅导活动，特别是线下的学习活动的组织，不仅能够更为高效及时的回应学习者的学习需求、而且能够借助数据挖掘来降低教学运营成本。
教学团队一方面要对学习者进行线上教学活动组织、调整教学设计、更新教学资源，还要针对不同学习者提供更具个性化的学习指导，分析数据、优化与开发数据分析模型、预约与准备线下辅导活动、编制与组织实施实习实训活动、收集整理线下教学活动的数据、对每个参与辅导的学生提供个性化评估评价等诸多事务。此外，联系相关的企业参与专业建设、资源开发、实训协调等原有的事务仍然存在，并且可能频次、深度、质量要求都将进一步提高。
由此不难看出，教学团队的工作任务量不但增加了，而且更难了，还需要更多的专业人才参与。但是教学质量的提升，将进一步提高办学的效益、办学效果，其所带来的回报将显著提高。
2、用智能化成长激励平台化解学习动力不足的难题
学生学习积极性不高的另一个关键问题是目标不明确，持续动力不足，而导致其发生的原因更是多种多样，其被后没有非常清晰的逻辑关系，而深层次的问题成因更为复杂：有家庭教育缺失、未养成良好学习习惯、学习能力不足、遭遇挫败感、学习基础差、学习方法不对、就业方向不明确、专业方向不适合不喜欢等等。但是综合很多一线教师的从教经历分析，大多数的高职学生对于即将从事的职业、岗位及企业缺乏更为全面系统的认识、理解与体验。特别是近些年长期应试化教育模式、家庭成长环境等因素的影响，导致大部分高职生对社会缺少更为生动具体的了解与认识，特别是生活与学习空间之外的了解十分缺乏，而理解与认识就更为缺乏。
恰恰是这些缺乏，对于以就业为初始目标、职业发展为中长期发展的职业教育的学生来说，很难在短短的二至三年时间里弥补这一缺失。这既有其面对专业学习的因素、又有高职院校难以提供充足的资源与环境来补上这一课。笔者认为，单纯依靠有限的职业教育课程、专业实习实训体验、现有的校内师资力量是难以补充。而企业参与的深度、广度、途径、方法手段参差不齐，难以提供更为稳定的质量输出。现代学徒制
化解这一问题，除了现行的方法手段，应该为学生构建更为贴近企业的实战环境，融入其日复一日的学习生活中去，给予其时时处处的接触、认识的机会，提供可行的实践动手机会，帮助学生对未来从业的企业、行业有更为全面、具体且深入的认识。通过查询企业信息、发展动态、就业岗位要求、薪资及福利情况，对就业岗位要求、潜在就业企业状况的把握，便于其更为精准的找到其适合的就业岗位。配合职业规划指导、行业“大牛”的现身说法，制定适合自己的职业发展规划。通过这一系列的活动过程，帮助其将学习目标具象化、实体化，转化为明确的专业能力目标，实现与智能化在线学习平台的无缝对接，再结合学习过程产生的成果，回到实战环境中去进一步验证，从而实现两个平台的良性互动、良性循环。
从企业的角度来看，需要更为全面、具体的了解一个潜在的就业人员，满足优中选优的基本需求。依托服务平台，企业可以通过项目实践、企业访问、企业宣传、校企交流（员工与学生、企业组织的活动等）等多种形式，进一步提高企业在高职院校的曝光率，在向学生介绍企业基本情况的同时，传播企业文化、宣传企业战略与经营理念、传递企业核心价值观。企业通过这一系列活动的组织开展，可以潜移默化的吸引秉持相近理念与价值观的在校学生向企业靠近，通过实践活动增强联系，从了解、认识到理解，进而达成彼此的认同，从而促进企业与学生双向选择成功率，帮助企业寻求更适合的员工。
实现的具体思路是搭建提供企业与学生展示自己的服务平台，通过平台实现企业展示、活动组织、企业项目与实践机会发布等功能；通过平台实现个人成长的全程化、精细化记录，例如：浏览了多少企业的宣传信息、参与了多少企业组织的活动，参与多少企业项目与实践机会。此外通过平台，还将记录学生在其他方面的综合表现：小到课堂上回答问题的次数与频率、帮助同学理解学习难题，大到参与公益或志愿者活动、参加文艺演出、获得技能大赛奖项等。记录的方式除相关信息的时间与内容之外，还包括佐证材料。
服务平台将会为企业与学生的行为活动进行积分分值的赋予，并累积记录至个人与企业的帐户中，保存积分的同时还会记录积分累计档案保存至系统中，并在系统中以个人成长档案的形式呈现，一来宣传学生自己，二来为企业选择潜在员工提供参考。积分的获取本着个人自愿的原则，由个人提交佐证材料，按系统设定的规则赋予积分。同时，积分的真实性要由申请人负责，其他人可以通过系统举报质疑，一旦存在伪造行为，将给予相应积分惩罚，并且生成信用记录记入档案中，予以呈现。
积分的赋值体系由高职院校制定，并实现与学校共享数据平台对接，自动抽取有价值的个人行为活动的数据记录，在个人自愿的原则指导下，上传至服务平台。此外，还可以借助视频监控、影像智能识别及大数据挖掘等技术手段，逐步建立更为智能化的个人成长活动数据的采集系统，向学生提供更多元、更全面、更深入的个人成长记录信息，帮助学生丰富个人成长档案，增强其核心竞争力。企业同样也会获得有价值的数据采集功能模块的辅助，向在校生提供更为全面、深入的展示。
3、以流程再造做为优质服务保障的重要支撑
智能化在线学习平台与智能化成长激励平台是是推进未来高职数字化转型发动机，然而两大平台的核心价值得以实现，离不开良好的IT基础架构、全面完整的业务数据，以及清晰、灵活的业务流程管理。有了这些基础保证，才能通过持续的流程优化以实现流程再造，从而为不断提高效率、降低成本、实现业务目标提供有效的保障。
实现流程再造的切入点，是以内控管理为契机，通过管理制度、业务约定与流程的全面梳理，并借助信息技术手段进行全面的数字化，从而建立有序而有效的内部管控体系，实现业务流程的闭环管理。这样既可防范风险，又能提高效率，并可对管理服务质量进行量化评估，从而发现存在的问题、风险及制约运营管理效率的瓶颈点。
具体实现思路是搭建流程管理平台，构建以运营为主线的管理服务流程。以内控管理为抓手，持续完善各项制度。通过梳理内控管理规范，将制度存在的漏洞、机制进一步完善。同时，依托流程管理平台，将制度与规范转化为可以落地实施的流程，并入整体流程管理框架予以固化实施。在实践中检验固化的业务流程，分析瓶颈、漏洞与执行效率，为管理服务规范的调整与优化提供依据，从而实现流程优化。
在流程优化得以顺畅进行的基础上，转换办学视角，从管理为中心向创新为中心转变。以创新思路的探索、实验，推进流程变革，转变流程较为固化的运营管理模式，实现更为敏捷、开放的流程设计与实施，为支撑、推动创新提供基础条件，从而实现流程再造。
4、构建创业与实践的服务体系做为从业实践环境
借鉴台湾朝阳科技大学的创新教育模式，通过与专业、行业相结合的创新创业园区搭建，整合校内外资源，推进支撑创新创业的服务体系构建，为学生实践创业想法、参与社会实践、进行实战化实训提供环境支撑。
鼓励在校师生参与园区的运营、管理，开办小微企业、工作室，为在校优秀学生提供实践机会。同步，将园区运营与校园运营有机结合，以创新创业园区的发展影响和带动办学模式、管理模式、运营模式、服务模式的创新，从而逐步提高整体的办学管理水平。
具体实现的思路是营建创新创业园区后，一方面引进外部企业、创业团队入驻园区创办企业、发展项目；另一方面，鼓励在校师生创办企业、发展项目，或与企业开展深度的商业合作。随着园区规模的扩展，鼓励在校学生营办必要的服务性实体，为园区企业提供服务，从而增加实践机会。
园区运营与办学管理逐步融合，并将学生在园区内的实践内容做为教学活动的一部分，由此为切入点，依托流程管理平台，实现园区运营与办学运营的业务对接，延展办学空间，扩展办学范畴，进一步增强职业院校的办学特色。从而为未来高职院校的数字化转型提供新动能。
5、以跨界创新引领人才不断提高质量
通过两个平台与从业实践环境的营建，配合办学管理与服务水平的持续提升，将逐步提升人才培养质量，为新时代跨界创新提供人才支撑。近年来，随着科技变革的速度逐步加快，传统行业发展均出现了发展瓶颈，特别是“互联网+”要素的渗入，加速了传统行业转型的进程。未来的行业发展，更多的是跨界要素的融合创新，特别是互联网、人工智能、物联网等要素的融合。职业教育长期根植于行业，熟悉行业、了解行业，同时拥有持续不断的人力资源，如果在校企合作、创新创业等领域扮演好承上启下、横向联合、大胆创新的角色，则具有得天独厚的资源与平台优势，获得参与跨界创新的机会。
未来的高职院校，在前述四个途径的推进基础上，是可以大胆尝试跨界创新的。笔者认为，具体的实现步骤是：直面行业发展痛点与难点、吸引创新人才与企业、树立产品意识、着手资源整合与平台构建。
加强与行业企业的深入交流、合作，大力挖掘行业发展中的痛点与难点，为寻求行业创新的切入点提供依据，特别是综合性行业办学的高职院校，首先要在学校内部进行资源挖掘。接下来，借助创新创业平台，发挥同政府、科研院所等机构密切联系的优势，吸引创新人才与企业，用跨界思维来共同寻求化解行业痛点、难点的商业机会，从而推动行业创新。
以商业机会的创业为突破口，强化参与各方的产品意识，建立品牌意识，为持续提升创新创业质量，提高成功率夯实基础。同时，强化整合各方资源的能力，大力推动资本、人才、企业、政策、产业等有效资源参与跨界创新的力度，提高资源整合效率，提高创新创业成功率。
二、实施步骤1、流程再造一期
千里之行，始于足下。完成上述数字化转型的战略构想，首先要打好必要的基础。做为整体转型的第一步，首先梳理当前的业务流程，理顺各方关系，方能敏捷应对持续不断的变化，轻装上阵。
因此，数字化转型首先启动流程再造一期工程，实现涉及人财物的业务数据全面共享，启动数据质量保障体系建设，确保共享的数据真实可靠。接下来构建一站式服务门户与流程管理平台，将业务流程数字化后，投放至平台上运行，并通过服务门户对接用户。
其后，依托流程管理平台，逐步实现跨部门的全业务衔接，确保流程无断点、制度执行无依托，从而为实现流程逐步优化的奠定基础。这一过程将随着后续的数字化转型持续进行，并在二至三年内成为常态。
2、智能化在线学习平台
数字化转型第二步是启动智能化在线学习平台项目，为后续的转型提供新动力。通过实现线上与线下学习环境的融合，将需要对现有的业务流程进行持续不断的调整与优化，这将充分检验流程再造一期工程的实施成果。为实现动态的全面深入评价、教学设计与资源开发的动态更新等平台建设目标，均需要流程再造一期工程为其提供更为扎实、全面、质量可靠的数据资源做为支撑。
3、智能化成长激励平台（一期）
数字化转型的第三步，启动智能化成长激励平台一期建设项目。通过实现学生成长的全面记录，实现企业与学生双向选择的透明性，实现学生成长评价的智能化、自动化，都需要更为扎实、全面的数据提供支撑，从而为整个转型提供新动力。本阶段将会推进更广泛、深入的学生成长数据采集资源的开发与利用，将反映学生成长、办学发展等所需的业务数据逐步补充进来，通过查缺补漏，建立更为完善的数据资源库，为后续的创新发展提供支撑。
4、流程再造二期
数字化转型的第四步，是在前续进程的基础上，实现管理与服务的全面流程化、数字化，使流程优化成为常态。实现日常的事务处理、业务变更首先都要在实施之前做好流程规划与设计，确保变更后的业务运转得以顺畅有序。启动内控与质量保障体系的数字化，实现在流程优化的过程中，有效保证内控与管理服务效率的有效平衡，确保变更后的业务运转是规范的、风险是可控的。在此基础上，构建敏捷化流程再造机制，以及配套的技术手段支撑，使业务创新、变更与优化能够放开手脚、提升效率，并且不影响风险的把控。
5、智能化成长激励平台（二期）
数字化转型的第五步，进一步推进智能化成长激励平台运营水平提升，提高其在人才培养、办学发展中的价值。通过实现成长积分的社会化应用，使积分在关联群体的消费应用更为广泛、深入，使积分的应用周期无限延长，为学校持续积累人才资源、建立与优质人才的持续联系提供有效的原始资源。在项目推进过程中，以积分媒介、平台为载体，实现与企业人才评价的双向对接，即为企业提供更为可靠全面人才成长档案，同时也会深入而全面的评价高职院校办学质量提供更为多元、可靠的数据指标。
6、办学与人才培养模式的创新升级
数字化转型的第六步，将成实施层面实现业务变革与数字化应用的无缝对接，使管理决策、服务支撑、用户应用各个层面的用户已经难以感受到业务与数字化的边界，形成业务与技术融为一体的效果。
在这一阶段，学校可以大胆、深入的开展跨界创新，借助持续积累的数据资源、行业企业的深入合作，更加快速的寻找行业痛点与难点，利用人工智能、物联网、互联网等新技术，寻求创新解决方案，寻求资本支持，借助数字化转型后的平台与数据优势，加速项目孵化、运营效率，为培养高质量人才提供拔高平台。
同时，为构建创业与实践的服务体系提供数据与平台支撑，对接园区的运营服务体系，实现平台的有效对接，数据的实时交换。通过创新实践，检验并优化数字化转型成果，为培养高质量人才创设实战环境
三、未来展望完成数字化转型六个步骤，将会使业务人员更加专注业务运营与创新，培育适应新需求的IT运维体系。可以预见的未来，技术与业务的边界将被打破，技术应用的门槛将进一步降低，数据将成为未来发展的关键资源。
数字化转型不会是终点，而是一个新的开始，在下一个发展迭代周期中，支撑本轮转型的平台将更趋向敏捷化，人工智能技术的发展将会全面深入的推动技术变革，来加速这一趋势的实现。在更为敏捷化的平台支撑下，未来高职院校在实现人力资源、资本、行业资源的持续聚集，实现人才培养质量的持续迭代，实现办学与人才培养质量的持续创新，实现成本、资源的精细化管理，实现数据驱动的全面创新与发展中将更为得心应手。
