初试科目：
公共管理基础参考书目
（1）《公共管理学》（研究生教学用书），陈振明主编，中国人民大学出版社，2005年。
（2）《公共管理导论（第四版）》，[澳]欧文·E·休斯著，中国人民大学出版社，2015年。
（3）《管理学》，斯蒂芬﹒P﹒罗宾斯、玛丽﹒库尔特主编，清华大学出版社，2011年。
公共管理综合参考书目
（4）《经济学原理（第7版）》（微观经济学分册+宏观经济学分册），曼昆（N. Gregory Mankiw）著、梁小民等（译），北京大学出版社，2015年
（5）《西方经济学（微观部分+宏观部分）》（第6版），高鸿业主编，中国人民大学出版社，
（6）《公共政策学》，严强主编，社会科学文献出版社，2008年。
（7）《理解公共政策（第十二版）》，托马斯·R·戴伊著、谢明译，中国人民大学出版社，2011年。
复试参考书：
（1）公共行政学，北京大学出版社，2007年张国庆
（2）比较公共行政，中国人民大学出版社，2011年（美）海迪著，刘俊生译
三、对外经贸大学行政管理考研复习资料（公共管理学第十二章第五部分）1、政府工具的分类
（１）市场化工具：指政府利用市场这一资源有效配置手段，来达到提供公共物品和服务的目的的具体方式。
（２）工商管理技术：把企业的管理理念和方式借鉴到公共部门中，吸取有效经验达成政府的政策目标。
（３）社会化手段：指政府更多地利用社会资源，在一种互动的基础上实现政策目标。
A、市场化工具。
（１）民营化：指被由政府控制或拥有的职能交由企业私方承包或出售给私方，通过市场的作用，依靠市场的力量来提高生产力，搞活国企。
（２）用者付费常特许经营相结合。
优点：能够克服免费提供公共服务所导致的对资源的不合理配置和浪费。
无偿提供公共服务会导致无目的的补贴和资助，对社会公平损害。
可使价格真正起到信号灯的作用。增加政府财政收入，缓和政府财政危机。
（３）合同外包：固体垃圾收集服务的合同承包被认为是最有效的一种方法。
（４）特许经营：指由公共部门授予私人企业经营和管理某项公用事业的权利，通过特许协议明确双方的权利与义务，承担相应的风险，从而达到公共管理的目的的一种工具。
（５）凭单制：借用个人市场凭单的理念和技术来改造公共服务供给的政府改革工具。（优势513）
（６）分散决策：即分权与权力下放的过程。通过财政分权和建立内部代理机构及其他组织来实现。
（７）放松管制：在市场机制可以发挥作用的行业完全或部分取消对价格和市场进入的管制，使企业在制定价格和选择产品上有更好的自主权。
（８）产权交易：产权指人们操纵一项事物的排他性权利，它由使用权、收益权、决策权和让渡权组成。所谓产权交易，并非单纯指产权整体的转让。
（９）内部市场。（含义517）
B、工商管理技术。
（１）全面质量管理：以质量为中心，建立在组织全体员工参与基础上的一种管理，其目的是通过顾客、本组织成员和社会收益来达到长期成功。
（２）目标管理：是通过参与式的目标设置、实施和评价等活动来管理组织的一种方法。
其特征：面向成果的管理。分权与自我控制的管理。参与式管理。
（３）绩效管理：利用绩效信息协助设计同意的绩效目标，进行资源配置与优先顺序的安排，以告知管理者维持或改变既定目标计划，并且报告符合目标的管理过程。其优点：有利于调动和发挥部门和工作人员的积极性、主动性和创造性。在组织运作和管理上进行成本与效益的考虑，是进行有效资源配置的重要手段。
（４）战略管理：是管理者有意识的政策选择、发展能力、解释环境，以集中组织的努力，达成目标之行为。
（５）顾客导向：以顾客为中心，以追求顾客满意为基本精神，以社会和顾客的期待为理想目标。
（６）标杆管理：注重借鉴、适应、采用他人的方法，将先进经验与自己的特点相结合而进行借鉴，不是静止的。
（７）流程再造：较困难，因为公共部门的成本难以量化，难以评估提高服务和降低成本的比例关系。
C、社会化手段。
（１）社区治理：不花或者很少花政府的钱;调动公民积极参与，受到广泛的支持和欢迎。
（２）个人与家庭：可做好政府无法做或做不好的许多事情，可减轻政府的负担，但只能做为一种辅助工具。
（３）志愿者服务：其最大的优点在于创新。但是应用范围有限，且易蜕化变成准官僚机构。
（４）公私伙伴关系。其优点在于利用民间资本弥补政府资源的不足。民间投资者、有经验的商业借贷者的参与，有助于更好保证一个项目在技术上和财政上的可行性。促进技术转让，并为政府部门培训人才。
（５）公众参与及听证会：直接选举、全民公决、公共决策听证会。
