是否是在该公司上班，都是通过一个软件联系的，如果我要起诉该怎么起诉

通过淘宝店铺客服的一个链接，点击进入被诈骗了五万多，目前该淘宝店铺已经不存在，联系了淘宝客服，也没有处理，也只有诈骗人的一个银行账号，以及某家公司的营业执照，不知道诈骗团伙是否是在该公司上班，也联系不到这个人，都是通过一个软件联系的，如果我要起诉该怎么起诉？我可以起诉淘宝吗？