由于4S店不给联系拖车，拖车费用也是自己出的，需要更换新的，不给报销拖车费用

我于18年11月27日购买东风本田车辆一台，目前车辆行驶了5万公里，车辆于21年7月27日晚出现故障，由于4S店不给联系拖车，只能自己叫拖车拖到4S店，拖车费用也是自己出的，车到店之后检查为变速箱出现问题，需要更换新的，现在4S店给的答复，是因为保养记录不全，不给报销拖车费用，