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我在淘宝买了一部二手手机，收到手机之后拿回来充电才发现是坏的，结果那家店铺没有了，也没有订单信息

司法时间:2026-10-22 14:01:42 阅读：632

我在淘宝买了一部二手手机，和店家聊好了到付，收到手机之后拿回来充电才发现是坏的，然后就邮回去，结果那家店铺没有了，也没有订单信息。这种情况该怎么办

最佳回答

忧虑的鼠标

内向的哈密瓜，数据线

2026-10-22 14:01:42

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你好，消费者在与商家沟通无果的情况下，可以拨打12315电话，通过法律途径进行维权。

最新回答共有2条回答

专注的橘子
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2026-10-22 14:01:42
你好，消费者在与商家沟通无果的情况下，可以拨打12315电话，通过法律途径进行维权。

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