我就买了他们家的一个产品，还没发货，但是过了一会，想退款，她说已经上报给公司了，没法退

我刚刚在抖音上刷到一个人，他说可以增高，于是我就加她微信了，和她沟通了一下，我就买了他们家的一个产品，还没发货，但是过了一会，有点后悔了，想退款，她说已经上报给公司了，没法退