6月27号交房，接下来找物业解决，但是只承认维修不赔偿请问要如何处理

您好，我买的新房，6月27号交房，交房时发现阳台顶部龟裂纹很严重，工程部的人说这是正常情况，7月27日我到新房巡查装修进度。发现阳台顶从裂缝严重漏水，接下来找物业解决，一直到今天才联系上工程部人员，现场确定有问题，但是只承认维修不赔偿请问要如何处理，谢谢。