本人向厂家进了美容产品，现在公司老师不给予指导了，产品也没有效果，9我们可以向公司退款吗

消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。