看电视剧之前电视上会播放一些广告，按购买价平均合数退给我钱，通过什么方式可以投诉他们

你好，看电视剧之前电视上会播放一些广告，刚好遇到急需要的产品，就扫描电视右下角二维码买了产品，使用后第二天脸部肿胀，出了很多小疹子，导致无法上班，请假在家休息一个星期做养护才调理好。针对这种情况打电话咨询客服处理办法，客服人员理直气壮的告诉我她的工号，说让我退回没打开的产品，按购买价平均合数退给我钱，退回产品运费她们不承担，其他就与她没有任何关系了，当时态度特别不好，我就想了解一下，通过什么方式可以投诉他们，不是为了钱，只是想让更多女性不要在上当受骗