我在某网购平台上购买酸类护肤品

你好！我在某网购平台上购买酸类护肤品。店员跟我说保证有用，我并跟我说使用二十五天至三十天就能看到明显效果，可我使用到了时间却发现没有任何改善，毛孔还是很粗大。我该怎么办呢？客服告诉我说有效果，并告诉了我很多产品功效，但我使用到时间了却没有看见效果。 去追问她却告诉我需要坚持使用，可是我已经按她说的时间之内一直使用。 但是没有效果，我该怎么维护我的权益与时间与精力？