在一个淘宝店家里买了一架电脑，但寄回已经差不多一个多月了，客服也是开始的敷衍到最后的不理

在一个淘宝店家里买了一架电脑，但电脑没几天就坏了，然后就将电脑寄回给店家维修了，店家还收取了维修费，但寄回已经差不多一个多月了，店家一直未给寄回，甚至拒绝寄回，客服也是开始的敷衍到最后的不理，打店家电话也拒接