我在抖音平台购物

您好，首先您要收集好证据，之后您可以联系商家协商解决或者向消费者协会投诉，也可以以产品质量缺陷侵权为由直接向法院提起诉讼。法律依据《产品质量法》第三十条的规定，由于销售者的过错使产品存在缺陷，造成人身损害或者他人财产损害的，销售者应当承担责任，销售者虽然没有过错，但是销售者不能指明缺陷产品的生产者或供货者的，销售者仍然应当承担赔偿责任。《产品质量法》第三十一条规定：因产品缺陷造成人身、他人财产损害的，受害人可以向产品的生产者要求赔偿，也可以向产品的销售者要求赔偿。

您好，可以自行准备证据材料向法院起诉。