我在抖音买了微波炉蒸笼找不到商家也查不到订单但是在支付宝能查到购物的订单号

您好 我在抖音买了微波炉蒸笼 找不到商家也查不到订单 但是在支付宝能查到购物的订单号 这种情况怎么办 ？