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我在京东买了电脑，才一个月多几天，平常没怎么使用的，退回去换新的，要求退货，商家不给全额退

司法时间:2026-04-02 19:23:14 阅读：3553

我在京东买了电脑，才一个月多几天，平常没怎么使用的，然后就系统出问题，退回去换新的，换来的连开机都开不了，要求退货，商家不给全额退，怎么办

最佳回答

老实的水池

小巧的乌龟

2026-04-02 19:23:14

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你好，消费者在与商家沟通无果的情况下，可以拨打12315电话，通过法律途径进行维权。

最新回答共有2条回答

俊秀的香菇
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2026-04-02 19:23:14
你好，消费者在与商家沟通无果的情况下，可以拨打12315电话，通过法律途径进行维权。

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