我有个朋友在北京按息买了房子，没有取得房产证，钱也不退回，通过什么图径才能拿到钱或者房产证

我有个朋友在北京按息买了房子，当时没有缴全款，没有取得房产证，三年之前委托部队要员找人帮办，也给了一部分现款给他，他又委托其他人帮办，结果到现在房产证没有办好，钱也不退回，忙烦你帮我指导一下，通过什么图径才能拿到钱或者房产证