我在转转APP上买了个手机手机有电问题不想要了就给卖家退回去了想让卖家退款但是卖家不想给我退款并

消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。