我现在在淘宝退货，快递运输途中把鞋盒子损坏，商家拒收快递，

消费者与商家协商一致退货而商家拒绝签收已退货物的，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。